企业知识库的移动端适配能贴合碎片化学习需求,灵活的访问方式可大幅提升使用率。需选择支持响应式设计的搭建工具,确保文档在手机、平板等设备上自动适配排版,同时开通离线下载功能,员工外出或出差前可提前缓存高...
视频客服的多语言支持功能适配跨境业务,打破语言沟通壁垒。系统搭载实时翻译引擎,支持英语、日语、德语等 10 余种语言,语音翻译延迟低于 1 秒,字幕同步准确率达 98% 以上。客服与海外客户沟通时,系...
二手交易行业大模型语音客服处理 “商品验真 + 价格协商”,降低交易风险。客户问 “二手手机是否原装屏”,引导描述 “屏幕亮度调节是否均匀、触控灵敏度、熄屏状态下反光纹路”,对比原装特征给出判断:“原...
智能质检与 CRM 系统打通能深化服务优化,联动提升客户满意度。将质检结果同步至 CRM,标记 “因客服态度导致的投诉客户”“因产品缺陷流失的客户”,自动关联客户画像生成针对性挽回方案,比如推送优惠券...
电商行业大模型智能外呼适配复购唤醒需求,贴合用户画像的沟通能提升转化效果。可联动 CRM 系统获取客户历史消费数据,大模型自动生成差异化话术:对 “30 天未复购客户” 推送 “专属优惠券 + 近期上...
scrm 的数据可视化功能为运营决策提供直观支撑,自动生成多维度报表。实时监控面板清晰展示当日新增客户数、活跃社群数量、高意向客户占比等动态数据,方便运营人员实时调整策略;趋势分析图直观呈现近 30 ...
餐饮行业大模型智能外呼主打预约与回访场景,提升服务精细化水平。针对 “宴席预约客户” 核实 “人数、日期、菜品偏好与特殊需求”,同步发送电子菜单确认链接与预付须知;针对 “到店消费客户” 开展短时长回...
scrm 与 ERP 系统联动打通 “客户 - 供应链” 闭环,实现需求与库存的高效匹配。scrm 中高意向客户需求实时同步至 ERP,如 “15 人咨询某款童装且加入购物车”,ERP 自动触发库存预...
企业知识库是中小企业数字化转型的切入点,以低门槛、高性价比的方式启动数字化建设,积累数字化管理经验。中小企业数字化转型往往面临资金不足、技术储备薄弱的问题,而企业知识库的搭建相对简单,可通过云端 Sa...
美妆行业智能质检管控产品包装与宣传,维护品牌形象。检测产品包装 “logo 印刷清晰度、成分表标注完整性”,对照《化妆品监督管理条例》筛查 “宣传疗效、虚假宣称天然” 等违规内容,成分表标注错误会自动...
农业行业智能客服深度适配 “农户服务” 场景,以本地化、实用化服务助力生产效率提升。针对种植户,解答 “水稻病虫害防治、果树施肥时机、种子选种标准” 等问题,推送 “本地化种植技术视频”(如南方水稻育...
医疗美容行业智能客服聚焦 “术前咨询 - 术后护理” 全周期服务,有效降低客户决策顾虑,提升服务体验。术前咨询阶段,通过图文 + 短视频多维展示 “手术无菌环境、仪器资质认证、医生执业背景”,分步骤拆...
语音通知是养老服务机构关爱老人的重要体现,通过适配老人的方式传递服务信息,提升养老服务质量。机构可通过口头告知、书面通知、家属群同步等方式向老人及家属发布 “每日活动安排通知”,如 “晨练时间”“手工...
智能质检在保险行业的合规风控中发挥着不可替代的作用。保险销售环节的话术合规是监管重点,智能质检系统能依据《保险法》及行业规定,对保险代理人的销售通话进行全量检测。例如,是否明确说明保险责任、免责条款,...
视频通知是健身房开展私教服务的有效途径,帮助会员了解训练计划、饮食搭配,实现健身目标。健身房可通过视频通知向会员推送 “个性化训练方案视频通知”,演示力量训练、有氧训练的动作与频率;发送 “健身饮食定...
大模型智能外呼的多模态交互功能丰富沟通形式,适配不同客户习惯。支持 “语音 + 文字” 同步触达,外呼时自动发送关联短信,如营销场景附产品图片与详情链接,通知场景附详细流程文档与操作指南。针对老年客户...
文旅行业scrm优化游客全旅程体验,构建 “售前 - 售中 - 售后” 连贯服务体系。游客通过景区公众号添加企微后,scrm 自动推送 “个性化游玩路线、门票核销指引、停车场导航” 等实用信息,结合实...
语音通知是农业服务领域助力农户生产的重要手段,帮助农户掌握农事信息、政策动态,提升农业生产效率。农业部门可通过语音通知向农户推送 “播种时间提醒”,告知适宜品种与种植技术;发送 “病虫害预警通知”,说...
智能质检与工单系统联动实现整改闭环,确保问题落地解决。检测到违规问题后,系统自动生成整改工单,明确 “问题描述、责任岗位、整改时限”,同步至工单系统推送责任人,附带问题截图与整改指引。责任人完成整改后...
大模型智能外呼的区域化话术配置适配地域差异,提升沟通适配性。针对不同城市设置差异化内容,如头部城市侧重 “高效服务与便捷流程”,突出 “24 小时响应、线上全流程办理”;三四线城市突出 “高性价比与本...
B2B 行业智能客服聚焦 “设备选型与售后支持”,降低跨地域沟通成本。企业采购工业设备时,智能客服自动调取产品数据库,按 “行业类型、产能需求” 推送 “设备参数对比表、安装现场案例视频”,解答 “能...
大模型语音客服的 “故障自诊断 + 备用方案” 保障服务连续性,降低系统异常影响。系统实时监测运行状态,当检测到语音识别延迟超 2 秒时,自动切换 “简化交互模式”,用短句引导 “请说关键词:退货 /...
门店管理是瑜伽培训社群的服务工具,帮助瑜伽馆运营学员群,提供专业化的瑜伽学习支持。瑜伽社群可通过工具设置 “瑜伽课提醒”,推送上课时间、教练信息、课前准备(如穿舒适衣物、空腹练习);支持 “瑜伽音频 ...
少儿艺术培训行业大模型语音客服适配 “课程选择 + 练习指导”,助力兴趣培养。家长问 “6 岁孩子学钢琴还是小提琴”,结合性格推荐:“活泼好动选钢琴,可通过多键位互动保持兴趣;专注力强选小提琴,能锻炼...
视频通知是职业学校开展校企合作的有效途径,帮助学生和企业了解合作内容、对接流程,促进产教融合。学校可通过视频通知向学生推送 “企业实习安排视频通知”,演示实习岗位、工作要求与安全规范;发送 “校企合作...
美妆行业智能质检管控产品包装与宣传,维护品牌形象。检测产品包装 “logo 印刷清晰度、成分表标注完整性”,对照《化妆品监督管理条例》筛查 “宣传疗效、虚假宣称天然” 等违规内容,成分表标注错误会自动...
语音通知是养老机构保障老益的重要方式,帮助家属与老人掌握照护信息、活动安排,提升养老服务透明度。养老院可通过语音通知向家属推送 “老人健康状况提醒”,告知血压、血糖等指标;发送 “家属探视预约成功通知...
招聘行业大模型智能外呼主动拨打候选人电话进行邀约场景,你干过高效匹配岗位需求,智能外呼候选人。联动招聘系统获取候选人简历与岗位要求,大模型自动生成邀约话术,重点说明 “岗位关键职责、薪资范围、面试安排...
跨境电商服饰行业大模型语音客服解决 “尺码适配 + 风格推荐” 难题,增强海外信任。海外客户问 “XX 码牛仔裤适合腰围 80cm 吗”,联动尺码数据库,结合版型说明:“直筒款腰围 80cm 选 M ...
scrm在物流运输企业的客户管理中实现了“货物全程可视、服务全程可控”,增强了客户信任。企业可通过系统记录货主的基本信息、货物类型(生鲜、危险品、普通货物)、运输需求(时效要求、配送范围)、历史运输记...