如何改善退货问题？及时有效地沟通：沟通是解决问题较有效的方法，出现任何问题，卖家一定要耐心地和客户沟通，做到服务至上，特别是在接下来的旺季期间，卖家肯定会收到很多客户的邮件，这时候也要保证邮件在24小时之内回复完成，避免账户评分下降。亚马逊卖家使用FBA的时候，虽然退货问题可以减少很多麻烦，但是对这些售后问题没有积极解决，也会对账号造成一定的影响，毕竟亚马逊非常重视消费者体验，并且用心的服务于用户，也能为产品带来更多的销量。退回来的货物，如果没有破损，可以联系亚马逊重新贴标签再次销售。苏州物料退仓储存哪个便宜
FBA退货处理流程：买家已经收到货物：如买家已收到货物，FBA订单引起的退货问题，货会退回FBA仓库，FBA会处理。建议卖家联系FBA那边让其把货取回仓库，待买家把货退回后再退款处理。退回来的货物，如果没有破损，可以联系亚马逊重新贴标签再次销售；如果已经损坏，亚马逊会提示您这个产品已经不可再销售，您可以让亚马逊销毁，或者让第三方海外仓公司运回国内，或者让可以提供维修退货服务的第三方海外仓公司帮忙处理。如发现商品质量问题，或属商家责任引起的不符合发货标准的商品，需拍照举证，将其暂时盘至残次区，实物交至操作主管与商家沟通补发货或做采购退货单处理。苏州物料退仓储存哪个便宜货值不高，直接赠送给买家，跟买家协商让其留好评。
仓库的退货常常是仓库管理人员较烦恼的点。在仓库里，经常出现存储区整齐码垛，退货区货物被随意摆放，堆积成灰的现象。相比收货时只需检查部分商品的质量和保质期，然后清点数量随即入库，退货时却需要严格进行逐品清点，根据保质期和货品的破损程度确定货品的流向是二次上架，退供应商还是报损，报损的商品还要明确到相关责任人。可以说退货的业务占不了仓库业务的10%，但是耗费的精力却是巨大的。对于退货这样一个“瓶颈”业务，如何优化流程，减少退货，提高效率是仓库管理者们需要深入考虑的点。
FBA只退款不退货，后台要怎么做？首先点击进入退货申请(Return Request)界面后，我们可以点击进行筛选。列表里面的Return Reason和Buyer Comment大致反应出买家退货的原因，了解了原因后，我们就要采取相应的措施了。针对退货请求，有4个选项可操作：Authorize Request， Deny Request， Issue Refund， Contact Buyer，Contact Buyer。与买家沟通：卖家一定要了解了买家退款的大致原因，但更具体的问题与协商就需要与买家进一步沟通，处理得好很可能买家就不退货了。货品放在亚马逊FBA物流仓也会自动产生FBA仓储费。
FBA退货处理流程：买家还未收到货物。如果货物没有正式发出，能截回来就截回来，给买家作全额退款处理。如果已经发了截不回来的话，你可以与买家协商，告知其产品现在已经发出去了，建议买家收到货后，看喜不喜欢再决定是否退货。如果买家还是不同意，就要现在处理的话，可以酌情自己的产品成本跟买家协商只是退部分的款，货就无偿赠送给买家了，以此来减少损失。买家再不同意的话，如果货值不高的话建议还是退全款，货直接送给买家，让其留个评价。如果货值高，那还是建议按正常的程序，让买家拒绝收货或者让卖家寄到你当地其他的仓库了也可以。说到退货问题，不管是对于国内卖家，还是跨境电商来说都是一个绕不过的大难题。苏州物料退仓储存哪个便宜
如果买家不同意退货，就要现在处理的话，可以酌情自己的产品成本跟买家协商只是退部分的款。苏州物料退仓储存哪个便宜
不合格品退库：生产领用部门生产过程中的发现不合格零件首先由检验确认属性，属于料废物料方可退库。料废物料退库时，生产人员必须持不合格物料，不合格检验单，红色标识卡，到仓库退库。仓库人员将不合格品放置入不合格品区，并领取同一品名、型号，相同数量的合格材料补给生产线，同时将仓库合格品发出，记录批次、数量，在账上NC库位录入不合格数量记录批次数量，并通知采购退货。产线办理完不合格品退库流程后，仓库人员立即通知采购办理退后手续。采购人员联系供应商，确定退货日期，退货时，采购人员根据退货物料品名、型号、数量、退货原因，填写完整退货单，仓库人员根据退货单，发出不合格物料，系统输出相应数量。苏州物料退仓储存哪个便宜
浙江天诚供应链有限公司总部位于后宅街道群英二区22号一楼(自主申报)，是一家海外仓，移仓换标 的公司。公司自创立以来，投身于海外仓，FBA头程，移仓换标，大货中转，是交通运输的主力军。天诚海外仓致力于把技术上的创新展现成对用户产品上的贴心，为用户带来良好体验。天诚海外仓创始人耿慧锋，始终关注客户，创新科技，竭诚为客户提供良好的服务。