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仓库退货操作作业流程：1、在发现物品出现因由供应商负责的质量问题后，仓库应及时通知相关采购员提出退货申请。(采购员根据仓库递交的“物料、外加工件送检单”上的相关信息通知供应商)；2、不合格物品将由相关采购员通知供应商尽快至仓库办理退货。3、供应商接到退货通知后，来司确认退货物品的名称、物料号、数量等，仓管员须开具退货单(注明“物料、外加工件送检单”单号)，核对无误后双方签字；4、退货单一式三联：一联存根联，第二联供应商联由供应商与退回货物一起带回，第三联采购联交采购部留存。如果FBA仓较繁忙，则处理时间相对延长。浙江退仓储存推荐

仓库的退货常常是仓库管理人员较烦恼的点。在仓库里，经常出现存储区整齐码垛，退货区货物被随意摆放，堆积成灰的现象。相比收货时只需检查部分商品的质量和保质期，然后清点数量随即入库，退货时却需要严格进行逐品清点，根据保质期和货品的破损程度确定货品的流向是二次上架，退供应商还是报损，报损的商品还要明确到相关责任人。可以说退货的业务占不了仓库业务的10%，但是耗费的精力却是巨大的。对于退货这样一个“瓶颈”业务，如何优化流程，减少退货，提高效率是仓库管理者们需要深入考虑的点。金华材料退仓储存售后海外仓系统，无缝对接FBA仓库协助海外仓储解决退换货业务。

仓库退货之客户退货：业务部接到客户退货后应及时通知成品仓，成品仓再通知车队长安排司机退回。退回的成品无论客户是否开出退货单，随车的司机都必须按成品仓库要求开出《退仓单》由业务员货或相应跟单员进行确认后，成品仓再根据《退仓单》品名规格及数量进行确认并办理退仓手续，手续不全不办理退货手续；已办理退货手续的退货，如有质量问题，仓管员应马上开出《不良品处理报告》交品管部处理，并跟进处理结果，未及时办理退仓手续的退货，如有打湿或遗失由车队承担全责。

亚马逊上的FBA订单如果客户要求退货，一般的品类卖家是无需再付另外的费用了 (FBA工作人员无偿上门取退货件)。但是不包含以下这5个类目：Apparel；Watches；Jewelry；Shoes， Handbags & Sunglasses；Luggage。也就是说如果您被客户要求退货的产品是属于这5个类目中的一个，那么退货时候亚马逊还需要收取卖家一个退货费用，这个退货费用就跟这个产品当时的一样。请大家重视FBA的产品质量问题（特别是当这个FBA产品属于那5个大类的时候），因为一旦发生FBA退货，卖家真的很不划算订单本来的利润赚不到也就算了，里里外外还要赔好几美金！卖家要进一步优化产品描述，不让要同类的纠纷再次发生。

仓库外购入库退货操作是：入库管理：1、产品进仓时，仓库管理员必须凭送货单、检验合格单办理入库手续；拒绝不合格或手续不齐全的产品入库，杜绝只见发票不见实物或边办理入库边办理出库的现象。2、入库时，仓库管理员必须查点物资的数量、规格型号、合格证件等项目，如发现物资数量、质量、单据等不齐全时，不得办理入库手续。未经办理入库手续的物资一律作待检物资处理放在待检区域内。3.产品入库根据入库凭证，现场交接接收，必须按所质量标准对产品进行检查验收，做好入库登记。亚马逊的退换货就更是难中之难。浙江退仓储存推荐

退仓的方式：发往某个地址（Ship-to Address）。浙江退仓储存推荐

如何改善退货问题？买家之所以退货，都是有一定原因的，很多时候是因为卖家不清楚操作流程或者产品描述不准确，从而导致退货，卖家可以从review中总结原因。 产品描述细致完整：如果因为产品描述不够细致清楚，导致客户的理解错误，卖家要吸取教训，进一步优化产品描述，不让要同类的纠纷再次发生。如果是产品本身的问题，例如色差、材质、款式之类，卖家要仔细检查产品描述和图片，保证图片与原物不要相差太多，产品描述中材质和款式要重点突出。浙江退仓储存推荐

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