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来源: 发布时间:2024年09月07日

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随着90后、95后逐渐成为消费主力,年轻人的喜好也正在成为新的行业风口。Z世代的崛起,不仅正在改变、也必然会改变租车出行市场,同时也带来了消费市场新潮流。悟空租车大数据显示,90后占比74%,95后占比51%,年轻化、个性化、小众化也逐渐成为Z时代租车出行的标签。 为满足年轻人定制化和个性化服务的需求,悟空租车从服务、品牌、产品、视觉、IP、运营、活动甚至价值观,向Z世代看齐,基于Z时代客户旅程的各个环节均开发了具有针对性的服务。比如,用户到达目的地机场时,无需前往门店,悟空租车可上门送车;异地还车时,悟空出行通过大数据和调度优化,提升用户还车的便捷性。

汽车租赁属于一个依赖于创新和以数据为中心的生态系统的运营行业,一个关键新兴因素是MaaS(出行即服务),即将各种形式的出行服务整合到一个单一的、整体的移动服务中,该服务在技术上是可访问的,并可以根据需要,为客户提供可持续服务。悟空通过聚合全国的租车公司,短短几年时间内,已经在全国500多个城市开通了80000多个网点,将服务下沉到三四线、甚至五六线城市,像巴彦淖尔、本州、虎林市这样的偏远城市都有了悟空的服务。另外,作为行业聚合平台,悟空针对行业顽疾,充分发挥平台力量,推出了包括预定车辆锁定保障、车型不符进行升级、准时送达、清洁交付、无忧出行、标签即服务的租车六大交易保障,切实保障客户权益,让人人愉悦出行。租车可以提供更多的保险保障。

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