过去一年,“利用好这场危机”已经成为我们许多人的口头语。企业技术供应商是在浪费这场危机吗?我不觉得,但有一个领域,我认为他们没有给予应有的关注:间接分销和间接合作渠道所能实现的增长。我先说两个方面。首先,你可能已经想到了:我们是旅游科技的增值分销商(VAR),我们必然是相信旅游科技分销的价值,才会做这件事情,但有时这种中间商的利益会在关系的两端丢失——供应商、买家TMC(差旅管理公司),这也会与差旅买家所服务的企业客户有关。其次,作为一个旅游采购商,你可能想知道,你的技术来自哪里,对你来说有什么意义。这一点我们稍后再讨论。同时,还有一些非旅行类的例子,可以很好地说明增值分销商的作用。看看思科(Cisco)、SAP、Zoho等公司,是如何分销他们的技术的。这些公司早就发现,他们“不可能满足所有人的所有要求”。他们一直致力于降低日常费用、推动增长和提供创新。这些公司所做的就是观察他们的客户和潜在客户,并对他们进行细分。他们发现,如果他们拥有一个特定的客户群,然后与其他人合作销售和支持自己的产品,他们就可以实现这些目标。这种思想上的转变是有代价的。他们必须投资自己的技术系统,以便让其他人参与其中!机票代理点则可以提供一些线下的咨询和购票服务。虹口区航旅平台24小时服务
****问“特价机票不可退改签”说法是否合规?答新规中特别规定“特价机票不能简单规定不得退改签”,特价机票不能退改签的笼统规定将不复存在。也就是说,就算买的是特价机票,也可以根据规定正常退改签,但是具体退改费用如何收取,还是要等航空公司的具体规定出炉。****问“特价机票不可退改签”说法是否合规?答新规中特别规定“特价机票不能简单规定不得退改签”,特价机票不能退改签的笼统规定将不复存在。也就是说,就算买的是特价机票,也可以根据规定正常退改签,但是具体退改费用如何收取,还是要等航空公司的具体规定出炉。浦东新区航旅平台性价比技术要求高:需要具备一定的技术能力,如机票预订系统的使用、客户管理等,以提高工作效率和服务质量。
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第三:为什么退改签费用会过高?机票存在退票费过高的现象,本身是为了针对有些“黄牛”和所谓“机票代理公司”利用“爬虫”技术,抢占航空公司通过官网放出的低价票,并反复订票、退订,直至将票加价卖出的情形。机票“高退票费”的初衷是为了打击“黄牛”和未经授权的代理企业利用“爬虫”技术手段抢占机票,向旅客违规销售客票。而之前之所以出现“机票退改签费用比机票还贵”的情况,是因为第三方销售平台自行规定了退改签的规则,导致退改签费用高昂。另外,机票代理与航空公司之间利益分配制度的改变也是导火索。2016年7月,民航局印发的《关于国内航空旅客运输销售代理手续费有关问题的通知》正式实施。此前实行多年、由航空公司按照机票销售额的一定比例向机票代理企业支付手续费的方式,改为定额支付。而统一定价的佣金额度远远低于机票代理所需支出的成本,代理企业营收出现断崖式下滑。更令机票代理企业无法接受的是高昂的退改签成本,因为一旦机票发生退改,航空公司连定额代理费都不会支付,OTA和机票代理企业陷入了“卖一张亏一张”的窘境。些小型的票务公司、旅行社等可能属于二级或三级代理商。
票“零佣金”大背景下,机票代理商的生存问题再次引发关注。据了解,自2017年6月起,为落实提直降代”要求,国内各大航空公司陆续取消了机票代理费,这使得机票代理行业进入“零佣金”时代。从取消代理费再到取消前返后返政策,当时业内就预计机票代理的生存空间被进一步被压缩。包括在线旅游企业在内的多家机票代理企业发现:如果通过呼叫中心销售一张机票,综合测算接线员、出票、送票成本、售后及垫资成本,及房租水电、电话费、员工、税收等成本后,销售一张机票的直接成本会达到17元;即使是通过网上销售,成本也要达到14-16元。这与占到机票销售市场90%以上份额的3折到8折的机票定额手续费相比,很多票代企业都会入不敷出。“网上机票代理并非赚钱的生意,甚至每卖一张票,在线服务商或代理商就会亏损十多元;如果消费者买了机票后退票,对消费者而言,该行程取消后就退钱终止;但对机票代理商而言,这反而造成更多损失:损失是在订票成功时发生的;第二笔损失,是在退票时发生的。”中国电子商务研究中心主任曹磊介绍。实际上,过去20多年机票市场的快速发展,离不开众多票代们的贡献。虽然是“中间人”角色,但却带动了整个市场的崛起。近年来,随着人口流动的加速和航空客运市场的不断成熟,机票代理行业市场规模持续扩大。徐汇区汽车零部件航旅平台保险
一些消费者仍然习惯通过实体旅行社或航空公司的售票柜台购买机票,对于不熟悉互联网的来说,线下更为可靠。虹口区航旅平台24小时服务
行李托运的流程1. 填写行李托运单乘客在托运行李前,需要填写行李托运单。行李托运单上需要填写乘客的姓名、航班信息、行李信息等内容。乘客应确保填写的信息准确无误,以免在行李分拣和运输过程中出现错误。2. 办理值机手续完成行李托运单填写后,乘客需要前往值机柜台办理值机手续。在值机过程中,乘客需要出示登机牌和有效证件,并确认行李的重量和尺寸符合航空公司的规定。3. 过安检完成值机手续后,乘客需要通过安检。在安检过程中,乘客需要将随身携带的物品放入托盘中,通过安检机进行检查。安检人员会对乘客进行人身检查,确保没有携带违禁物品。4. 托运行李通过安检后,乘客需要将行李托运至指定的行李托运柜台。行李托运柜台工作人员会将行李放入行李传送带,并贴上行李标签。乘客需要确认行李标签上的信息准确无误。虹口区航旅平台24小时服务