关于货运代理的作用，国际货运代理协会是这样介绍的：“货运代理具有许多专门知识，所以它可以采用安全、迅速、经济的办法组织货物；货运代理在世界各贸易中心建立了客户网和自己的分支机构，这样它就能够控制货物的全程运输；货运代理是工贸企业的顾问，它能就运费、包装、单证、结关、领事要求、金融等方面提供咨询；货运代理能对国外市场和国外市场销售的可能性提出建议；货运代理能把小批量的货物集中为成组货物，所以客户都可以从这种特殊的服务中受益；国际货代不单组织和协调运输，而且影响到新运输方式的创造、新运输路线的开发及新费率的制定。良好的货代服务能提高货物运输效率，降低成本。国际货代公司电话
从事国际海运货运代理业务的人都是经营运输业务多年，精通业务，经验比较丰富，熟悉各种运输程序、手续和规章制度的人。他们与交通运输部门及贸易、银行、保险、海关、商检等部门有着较多的联系和密切的关系，从而具有有利条件为委托人代办各种运输事项，甚至比委托人自己亲自去办理更为有利。海运货运代理还可将小票货物从不同的货主那里集中起来向班轮公司订舱，以争取优惠运价。集装箱运输可将同一装、卸港的不同托运人的小票货物拼装，享受包箱费率。事实上不单货主愿意委托给货运代理，而且船公司也乐于支付佣金给货运代理以求得到稳定的货源。上海货代国际货代协助客户降低物流成本。
国际货代责任分类以纯粹代理人的身份出现时的责任划分货代公司作为代理人，在货主和承运人之间做牵线搭桥的作用，由货主和承运人直接签运输合同。货代公司收取的是佣金，责任小。当货物发生灭失或损坏的时候，货主可以直接向承运人索赔。以当事人的身份出现时的责任划分，货代公司以自己的名义与第三人（承运人）签订合同在安排储运时使用自己的仓库或者运输工具，安排运输、拼箱集运时收取差价以上这三种情况，对于托运人来说，货运代理则是作为承运人，应当承运人的责任。
国际货物运输代理业，是指接受进出口货物收货人、发货人或承运人的委托，以委托人的名义或者以自己的名义，为委托人办理国际货物运输业务及相关业务，并收取服务报酬的企业。从国际货运代理人的基本性质看，货代主要是接受委托方的委托，就有关货物运输、转运、仓储、装卸等事宜。国际货运代理公司的业务范围比较广，例如：清关，订舱，空运，海运，多式联运，包装，仓储，国内物流等。国际货运代理的作用在于：运用专门知识，以较安全、较迅速、较经济的方式组织运输；在世界各贸易中心建立客户网和自己的分支机构，以控制全部运输过程；在运费、包装、单证、结关、领事要求及金融等方面向企业提供咨询；把小批量的货物集中为成组货物，使客户从中受益；货运代理不单组织和协调运输，而且影响到新运输方式的创新和新运输路线的开发。货代需与客户保持密切沟通，了解需求。
挂衣服务(特殊货物)衣服由特制集装箱挂架运输，到了目的地，衣服就可以直接从集装箱运到商场销售。如此既可避免如集装箱堆叠，将衣物取下时所需的清理过程，又可保护衣物不受天气、灰尘等的影响。托运人表示(出口商)货代根据托运人的装运指示，将选择航线、运输和合适的承运人；向选定的承运人订舱；接收货物和签发货物代理收货证、货代运输证书等有关证件；审查信用证条款和研究进/出口国。为准备必要的文件，过境国实施的货物运输我们的规则。(除非发货人在交付之前已经完成)包装货物，并应考虑到路线、运输方式、货物性质以及进/出口国和过境国的相关规定；必要时还应安排货物仓库称重；测量货物体积；提醒发货人投保。托运人有要求时，代其办理货物保险；货物运输到港后，安排清关，办理相应手续，并将货物交付给承运人；必要时，负责外汇兑换；支付包括运费在内的各种费用；向承运人索取已签发的提单，并将其交给托运人；通过与承运人及国外代理人的联系，协助托运人对货物进行运输，直至收货人为止；如果货物发生损坏和灭失，则说明损坏情况；如果货物发生损坏和灭失，则协助托运人就货物的灭失和损坏向承运人提出索赔。国际货代关注运输安全，防范风险。卡塔尔电池货代
不同贸易方式下，货代的服务有所不同。国际货代公司电话
首先，国际货运代理将建立客户的信用。接下来，货运代理将询问客户倾向的特定运输方式，确实通过海运、空运、公路或铁路哪种类型交付。然后，如果货物小于集装箱装载(LCL)，他们将确定货物，特别是其重量和尺寸，或者他们将确定装运货物的集装箱的尺寸和类型，以进行整箱装载(FCL)。从那时起，货运代理将确定运价并审查文件。目前，由于与我们的病菌相关的市场波动，货运的有效性正在迅速变化。货运代理应审查从供应商或卖方收到的所有相关文件，并在信息错误或缺失时进行故障排除。一切就绪后，货运代理将创建或“削减”HouseBillofLading（分提单）和MasterBillofLading（主提单）并安排货物运输。国际货代公司电话