目前，国际货代公司的业务除提供一般的海上空运服务外，还根据客户的行业特点、成本目标、生产流程、供应链网络等信息提供综合物流解决方案。因此，国际货运代理业务已经发展到精益生产、供应链管理、流程再造、企业资源计划等方面，对员工的知识层次、知识广度、信息化应用水平提出了更高的要求。由此，国际货运代理的主要的业务逐步向增值咨询服务转移，低增值业务逐步外包给其他企业，知识货代将成为国际货运代理行业未来的发展趋势。不同贸易方式下，货代的服务有所不同。天津货代
国际货代进口货物到港后，作为货物代理要负责港口的交接工作。应履行现场监卸任务，把好进口货物的质量关、数量关，同时必需配合港口的理货人员按票卸货、理货、严禁混卸，已卸货物也应按提单和唛头分别堆垛。对船边提货和危险品，应根据卸货速度及时与有关方面取得联系，做好衔接工作。对超大件货，应在货到港前提供尺码及重量、起吊点、图纸，以便准备接货车辆和驳船，及时疏运。重点货物，如钢材、机械零件、橡胶，要专人掌握，避免错乱。货物卸毕后，应下舱检查，防止漏卸，并且应负责港口的报关，报验等工作。报头后，将海关放行单交收货人提货。9类危险品运输货代需与客户保持密切沟通，了解需求。
货主和海运国际货代公司两者之间是处于平等的地位，因此互相之间应该要和平的对待双方，保持友好的态度以便能够更好的沟通，这样在整个处理的过程中就能够更加顺畅，避免问题的发生。而且海运国际货代公司介绍如果遇到问题的话，良好的沟通更有利于快速的解决问题，使工作显得更加有效率。此外还要注意的是应该要根据公司进出口贸易的商品种类和国别来选择合适的航线。海运国际货代公司介绍货主应该事先对这些情况在网上进行查阅，然后再选择货代公司的时候，可以看他们的路线安排是否符合实际的要求，海运国际货代公司应该强调尽可能的选择比较短的路线来减少运价，因此也可以将这一点作为选择的条件。
国际货代公司的服务也比国际快递公司好很多，毕竟是第三方代理，有很多同行相互竞争，所以比的就是价格，比的就是服务。而且相对于国际快递公司的业务范围比较广，例如：清关，订舱，空运，海运，多式联运，包装，仓储，国内物流等。企业如果自建仓库和网络设施需要巨大的投资资本，且短期内无法获得收益。这对于缺乏资金的企业特别是中小企业而言将会是沉重的经济负担。而如果使用货运代理不单减少了库存占用资金以及固定资金的投入，实现了资源的合理利用，还能取得同行行业中的竞争优势。国际货代负责货物跨国运输的组织与协调，提供一站式物流服务。
有些小型国际货运代理公司，由于缺乏专业人员，业务人员培训不足，没有统一的行业规范，国际货运代理企业之间服务质量参差不齐，差别很大。加之资金、市场、信息网络等方面的原因，我国国际货运代理企业总体国际竞争能力较弱。有关部门虽然多次清理国际货运代理企业，整顿国际货运代理市场秩序，打击非法经营活动，但是由于种种原因，整个国际货运代理行业的经营秩序仍然不够理想，有待进一步规范。实际上这样的服务范围很难界定，为了拓展和完善业务，一些客户的需求也需要考虑其中。国际货代提供的仓储服务可保障货物安全。日本佐川货代
货代需了解国际运输法规。天津货代
国际船代：船代则主要是为船舶和船公司提供一系列特定服务的。货代：本质上和第三方物流是相同的，并不是船公司的实际承运人，而是货主的委托者，帮助货主处理货物在进出口物流中的环节衔接和沟通。船代：服务于船公司，是船公司或者承运人和港口之间的桥梁。货代：服务于广大的外贸、工厂及货主朋友，是货主和承运人之间的纽带。船代：船代业务是一项范围很广的综合性业务，包括所有原应由船公司自行办理的业务和少量应由货主自行办理的与货运有关的业务，具体如下：如安排集装箱或其他货物的装卸、进行理货、中转交接、储存运输、协助理赔，代船公司签发提单、计收费用、代付费用，代船公司向港口方签订滞期和速遣协议以及计算费用，代货主租船订舱以及相关工作等。天津货代