洋山港新能源车集装箱运输服务以客为尊

【技能比武与创新激励机制】 我们每年举办 “工匠杯” 职业技能竞赛，竞赛设置了集装箱精丨准停放、应急故障处理等实战项目，这些项目紧密结合实际工作需求，能够充分展示驾驶员的专业技能。获奖选手可以获得海外研修机会和技能津贴，并担任内部培训师，将自己的技能和经验分享给其他同事。我们还建立了 “微创新” 提案制度，鼓励员工积极提出工作中的改进建议，在 2023 年，员工提出的 56 项改进建议被采纳，包括装卸平台防滑改造等，累计创造效益 380 万元。这种 “以赛促学、以创促优” 的模式，有效激发了团队的创新活力和学习热情，不断提升了团队的整体专业水平和工作效率，为企业的发展注入了源源不断的动力。 连续12年获评上海集运AAA诚信企业，信用铸就品质。洋山港新能源车集装箱运输服务以客为尊

【司机之家公益服务站】 我们在主要港口周边建设了 10 个 “司机之家”，为驾驶员提供平价餐饮、淋浴休息等便民服务，解决了驾驶员在运输途中的生活难题。每个站点都配备了 AED 急救设备和法律咨询窗口，为驾驶员的生命安全和合法权益提供保障，年服务驾驶员超 3 万人次。我们还创新推出了 “爱心代驾” 服务，帮助疲劳驾驶员完成丨丨后丨50 公里运输，确保运输安全。这些人文关怀举措使港口区域交通事故率下降 41%，获交通运输部 “暖心服务” 典型案例表彰。司机之家公益服务站的建设，体现了我们对驾驶员的关怀，也为物流行业的和谐发展贡献了力量。外高桥港进口集装箱运输服务供应商深度数据分析优化路径，单箱运输成本下降15%。

【数字化运力调度】 在数字化浪潮下，我们自主研发了 TMS 运输管理系统，实现了全业务流程的数字化管理，这一系统的应用彻底改变了传统物流运输的管理模式。通过为车辆配备车载 GPS、电子锁等物联网设备，客户可以随时随地实时查看货物的位置、运输过程中的温湿度以及震动数据等关键信息，让客户对货物的运输状态了如指掌，极大地提升了客户的信任感。不但如此，系统中的智能算法能够根据实时路况、货物信息等因素动态优化运输路径，在 2023 年，通过路径优化就累计为客户减少了 17% 的无效里程，这不降低了运输成本，也提高了运输效率。此外，我们的 EDI 系统与主要港口的数据平台实现了直接连接，能够提前获取集装箱的动态信息，确保车辆能够精丨准配载，避免了车辆空载或配载不合理的情况，让每一次运输都更加高效、经济。

【冷链集装箱运输保障】 对于食品、医药等对温度有着严格要求的货物，我们提供全程冷链集装箱运输服务，确保货物在整个运输过程中都处于适宜的温度环境中。我们采用的冷藏集装箱配备了 GPS 温控系统，能够实时监测并调节箱内温度，将温度波动范围精丨准控制在 ±0.5℃以内，同时，这些数据会实时上传至客户端，让客户能够随时了解货物的温度状况。为了避免货物在港口滞留导致温度失控，我们与上海港、宁波港的冷链仓储中心建立了深度合作关系，实现了 “冷箱直提”，减少了货物在港口的停留时间。在 2023 年，我们为生物医药客户运输疫苗、试剂等温敏货物超 2,000 次，在这些运输过程中，全程温度达标率达到了 100%，凭借着出色的冷链运输服务，我们成为了多家医药企业的冷链物流战略供应商，为保障人民生命健康贡献了自己的力量。合肥派河港专属服务团队，助力皖企出海加速度。

【智能对账结算系统】 为了解决传统物流对账周期长、差错多的问题，我们推出了全自动智能对账平台，这一平台的应用极大地提升了对账效率和准确性。该系统能够自动匹配运输订单、GPS 轨迹和港口作业数据，生成包含明细附件的电子账单，确保账单信息的真实性和完整性。同时，系统支持多维度数据分析，客户可以按项目、时间段或港口快速查询费用构成，清晰了解自己的物流费用情况。平台上线后，对账周期从平均 15 天缩短至 3 天，差错率下降至 0.1% 以下，每年为客户节省财务对账成本超 200 万元。智能对账结算系统的推出，不简化了对账流程，也降低了企业的财务管理成本，为客户提供了便捷高效的对账服务。企业物流KPI定制系统，服务指标量化管理。宁波港进口集装箱运输服务联系人

浦东外高桥+芦潮港双枢纽布局，响应速度提升50%。洋山港新能源车集装箱运输服务以客为尊

【ISO 9001 质量管理体系】 我们通过了 ISO 9001:2015 质量管理体系认证，将国际先进的质量管理标准融入到运输服务的全流程中，确保为客户提供高质量的物流服务。我们建立了 18 个关键质量控制点，从车辆检查到货物交付的每一个环节都实施标准化作业，严格把控服务质量。我们每月会发布质量白皮书，持续跟踪准时率、货损率等 12 项指标，及时发现服务过程中存在的问题并加以改进。该体系实施后，客户投诉率同比下降 43%，在 2023 年还荣获了上海市 “质量标丨杆企业” 称号，这些成绩充分证明了我们在服务质量上的不懈追求。ISO 9001 质量管理体系的有效运行，为我们的服务质量提供了有力保障，也让客户能够更加放心地选择我们的服务。洋山港新能源车集装箱运输服务以客为尊