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昆明超值的古滇物业服务焕新上线

来源: 发布时间:2023年02月21日

你的健康好顾问「康养服务团队」
在七彩云南·古滇名城,全家人的健康管理是无比重要的问题。古滇活力小镇拥有医疗护理**、先进诊疗设备、专业诊疗和健康管理服务的滇池康悦医院,为长者创造充裕社交与精神生活的老年大学。在专业康养管理团队的专业呵护下,古滇家人的健康与活力将得到时刻守护。
你的线上好助手「诺享会服务团队」
七彩云南·古滇名城的诺享会服务团队每日在线,为古滇业主提供汇集吃、喝、玩、乐、住、购、行的一站式便捷实惠生活体验。同时,古滇业主可登录诺享会专属业主专区,用积分兑换礼品、享受商品折扣优惠等服务,省外业主还可畅享包邮到家的全国线上线下便捷服务。


搭建起彼此的信任,以更规范和专业的服务,以整个社区看得见的改变打动业主 ”古滇物业服务团队分享道。昆明超值的古滇物业服务焕新上线

创新国际化标准服务,是皇冠上的钻石
吴兆昌 金钥匙国际联盟培训顾问项目负责人
Q1.于一个物业品牌而言,加入金钥匙国际联盟意味着什么?

吴兆昌:目前渴望提升我们的服务质量、让品牌品质得到认可的服务企业,都希望同金钥匙联盟强强联合,金钥匙国际联盟在全国乃至全球,都是服务界认可的评定机构,能够加入金钥匙联盟,是对服务品牌、从业者们极大的肯定。加入金钥匙国际联盟后,联盟会对企业进行监督与培训,创造更良好的服务体验。


昆明超值的古滇物业服务焕新上线美好家园靠大家,我们招募业主认领栽培社区里的树木,同时社区里还有一块专属的业主菜地;

同样,七彩云南·古滇名城®为旅居生活家贴心打造的权益与服务,将助你轻松拥抱美好生活。古滇业主将自动成为“诺享会”会员,畅享上千商家吃、住、行、购优惠的基础上,升级后的业主专区更可尊享积分换好礼等花样福利。简单来说,你在七彩云南·古滇名城®甚至是整个昆明的旅居生活,生活好助手“诺享会”就能帮你一站搞定。

再加上“金钥匙”春城财富物业为旅居家庭量身定制的旅度服务,为有需求的业主做好房屋的清洁、养护等周到服务,让家焕然一新等待任何时间的温暖回归。

对于从五湖四海来到七彩云南·古滇名城®安家的候鸟旅居者来说,避暑御寒是古滇美好生活的基础,而更多藏在万亩度假区内的惊喜宝藏与贴心服务,还需在每1天的生活中亲自解锁。


Q3.春城财富物业团队服务精神如何体现?

芶文劲:任何一个目标的实现都要依靠团队而不是个人英雄主义的结果,任何人都要服从团队的整体性和统一性,所以春城财富物业主张完美团队之上的强大个人,完美团队赋能个人激发员工追求完美的动力,让团队不断进步,只有让员工感受到幸福,才能对业主创造出真正而幸福美好生活体验。

Q4.分享未来物业端的展望与愿景?

芶文劲:行业经过了近十年的探索和发展,从社区O2O、互联网+,到资本的过程,然后还是要回归服务的本质,任何一种新的尝试都不能脱离“服务力”这个行业初心,物业服务才更具魅力,才能符合“长期主义”的发展道路,才能越走约好、越走越远。春城财富物业必将坚持“服务力”为关键竞争力的大原则和战略方向。 加入金钥匙国际联盟后,联盟会对我们进行监督与培训,让我们能同步国际标准;

古滇物业服务团队的专业升级,还包括24小时全天候服务监督热线。除了接听业主问题、投诉、表扬等反馈外,还开展400 满意度调查,接通三个片区7个项目的业主电话,详细听取意见和建议。「客户关系中心」线下每个月还会开展神秘客品质监督行动,聘请业主作为“品质监督官”, 亲临现场对132个服务清单监督和调查,把品质提升长效化的实施和执行。

2022年5月6日,古滇物业服务团队正式加入国际金钥匙联盟,并获得了中国服务示范企业和联盟服务6S管理创新两个奖项。

金钥匙国际联盟提出6S(省心、省时、省事、省力、省钱、省人)创新管理体系的指引和应用,推动行业服务品质完全提升;同时,联盟更有一套完整的《金钥匙5C品质评估标准》,即:Cleanliness(清洁)、Comfort(舒适)、Convenience(方便)、Care(关怀)和Credit(信誉),根据金钥匙对品质体系的标准,参评企业必须通过联盟总部质评团队3000多条标准进行的年度质量评估,并达到85分以上,才能获评。

加入国际金钥匙联盟,对整个古滇物业团队十余年的努力和贡献有了明确的交代,起到极大的鼓舞,更是对行业、市场亮相的一个里程碑事件,对团队来说也是一个新的起点。 「客户关系中心」线下每个月还会开展神秘客品质监督行动,聘请业主作为“品质监督官”;昆明五好服务体系中的古滇物业服务体现


金钥匙寓意着开启了你的美好生活,但开启的到底是不是美好生活,金钥匙也要匹配一下。昆明超值的古滇物业服务焕新上线

团队分享到:“今年我们还着力打造社区邻里的业主共享空间,在繁华里物业中心,专门设置了老年书画室、儿童的娱乐中心、宠物托管中心等空间,满足了业主的需求,也满足了我们业主在古滇大片区消费的需求。比如,妈妈要去做SPA按摩,可以把孩子放到娱乐中心读绘本、做手工、画画,在专门的儿童影音室看动画片。老年人,如果在社区有琴棋书画的朋友,给他们提供一个这样的场所,对他们来讲是很实在的。如果要去泡温泉,要去走亲访友,可以寄养宠物到我们宠物中心。洗澡、修毛也不需要开车到十几公里外的呈贡,出了小区就能满足他们这些很刚需,也很落地,有人情味的需求。” 昆明超值的古滇物业服务焕新上线

同时,为了方便业主在物业方面的便捷度,物业团队正在规划线上业主服务平台,做到手机智能化操作,实现线上缴费、房产和车位等租赁服务、业主专享好物团购、让服务从更智慧、更便捷、更贴心、更有温度的良性环境去发展,全维度打造更加舒适的美好幸福生活场景!

昆明七彩云南古滇王国投资发展有限公司属于建筑、建材的高新企业,技术力量雄厚。公司是一家有限责任公司企业,以诚信务实的创业精神、专业的管理团队、踏实的职工队伍,努力为广大用户提供***的产品。以满足顾客要求为己任;以顾客永远满意为标准;以保持行业优先为目标,提供***的古滇皇冠假日酒店,七彩云南•古滇温泉山庄,七彩云南·滇池国际养生养,七彩云南•欢乐世界。七彩云南古滇名城以创造***产品及服务的理念,打造高指标的服务,引导行业的发展。

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