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广西信息化语音服务有什么

来源: 发布时间:2023年11月04日

    房间101、102等)内的能被控制的设备(例如,电灯,窗帘等)所对应的受控设备信息(例如,设备物理地址等)。在本实施例的一个示例中,可以在语音服务端存储了至少一个设备列表,从而可以本地确定针对该目标设备用户信息目标设备列表。在本实施例的另一示例中,语音服务端还可以从其他设备(例如,物联网运营端)来获取受控设备信息。步骤130、基于目标设备区域配置信息从目标设备列表中确定目标受控设备信息。例如,可以基于“房间101”来确定该房间中设备信息。步骤140、基于语音消息对目标受控设备信息所对应的目标物联网受控设备进行操控。具体地,可以确定语音消息所对应的语音控制意图信息(例如,关闭电灯),并根据语音控制意图信息来对目标受控设备信息所对应的目标物联网受控设备进行操控。在一些应用场景中,语音控制意图信息可以是对应语音消息的“关闭电灯”,而不需要用户说出“关闭xx房间的电灯”,就能够直接对(例如,xx房间)的电灯进行操作,提高了用户体验。在本实施例的一个示例中,可以是语音服务端对目标物联网受控设备直接进行控制。在本实施例的另一示例中,语音服务端还可以发送控制指令至中控设备(例如,运营服务端)。语音服务客户回拨是来访客户在企业网站上提交电话号码,企业的自动回呼语音服务平台向客户发起的语音回呼。广西信息化语音服务有什么

而能对广大的电话用户开放。统一消息融合了语音和数据服务,从而使电信运营商在保护已有投资的前提下进入数据业务市场。语音电话簿:语音电话簿可以帮助用户通过电话或手机等通信设备,呼叫存储在统一邮箱中的联系人姓名,从而实现拨打联系人的移动电话、住宅电话或者办公电话。电话簿存储在统一邮箱中,拥有超过500个联系人的信息存储量,真正实现了海量电话簿;不用再费力去记忆、查询各种电话号码,只需对电话说出"拨打XXX的移动电话""拨打XXX的办公电话""拨打XXX的家庭电话",系统会自动为用户接通XXX的电话。通过各种通讯设备以语音呼叫联系人,高达97%的语音识别准确率,通过语音呼叫进行检索,准确、快捷的为用户接通联系人的电话!省时省力的语音电话簿联系方式,查询和拨打各种电话都将不再是一件难事,不仅能够为通信服务商提升话费收入,而且增加了用户对服务提供商的忠诚度和依赖性。自主可控语音服务服务标准自助语音服务是什么?

    则该模型将标记为“失败”。并非所有基础模型都支持使用音频数据进行训练。如果基础模型不支持它,则服务将忽略音频。并使用听录内容的文本进行训练。在这种情况下,训练将与使用相关文本进行的训练相同。有关支持使用音频数据进行训练的基础模型的列表,请参阅语言支持。用于训练的纯文本数据在识别产品名称或行业特定的术语时,可以使用域相关句子来提高准确性。可将句子作为单个文本文件提供。若要提高准确性,请使用较接近预期口头言语的文本数据。使用纯文本进行的训练通常在几分钟内完成。若要使用句子的自定义模型,需要提供示例言语表。言语不一定要是完整的或者语法正确的,但必须准确反映生产环境中预期的口头输入。如果想要增大某些字词的权重,可添加包含这些特定字词的多个句子。一般原则是,训练文本越接近生产环境中预期的实际文本,模型适应越有效。应在训练文本中包含要增强的行话和短语。如果可能,尽量将一个句子或关键字控制在单独的一行中。对于重要的关键字和短语(例如产品名),可以将其复制几次。但请记住,不要复制太多次,这可能会影响总体识别率。此外,还需要考虑以下限制:请避免将字符、单词或词组重复三次以上。

    

    基于所述目标设备区域配置信息从所述目标设备列表中确定目标受控设备信息;基于所述语音消息,对所述目标受控设备信息所对应的目标物联网受控设备进行操控。第二方面,本发明实施例提供一种语音服务端,包括:获取单元,被配置为获取基于物联网主控设备所确定的语音控制请求,所述语音控制请求包括语音消息、目标设备用户信息和目标设备区域配置信息;用户设备确定单元,被配置为确定所述目标设备用户信息所对应的目标设备列表,所述目标设备列表包括针对所述目标设备用户信息的在多个设备区域配置信息下的多个受控设备信息;目标受控设备确定单元,被配置为基于所述目标设备区域配置信息从所述目标设备列表中确定目标受控设备信息;操控单元,被配置为基于所述语音消息,对所述目标受控设备信息所对应的目标物联网受控设备进行操控。第三方面,本发明实施例提供一种电子设备,其包括:至少一个处理器,以及与所述至少一个处理器通信连接的存储器,其中,所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令,所述指令被所述至少一个处理器执行,以使所述至少一个处理器能够执行上述方法的步骤。第四方面,本发明实施例提供一种存储介质,其上存储有计算机程序。了解自定义语音服务识别数据。

    颠覆传统服务模式,智能语音服务为IVR注入新生机:IVR,(InteractiveVoiceResponse互动式语音应答)在呼叫中心的发展历程中,由于其可以有效解决一些高频简单的业务,而广泛应用在目前的主流呼叫中心中,如果你拨打10086、10010电信行业客服热线,或者拨打400等热线服务时,你可能会听到这样一些熟悉的声音:“普通话服务请按1,ForServiceInEnglish,Press2”,“查询服务请按1,业务办理请按2”,如果你对着自己的电话继续按键,系统会引导你一直按下去,直到完成业务查询或业务办理。IVR通过将用户的需求梳理进行分类,形成一个树状菜单,解决了固定的信息查询和办理类问题,通过纵深菜单层级,扩展新的业务。随着业务的不断发展,IVR中需要加载的业务越来越多,树状菜单的层级也越来越深,有的业务已经藏到了7层甚至更深的节点,很少有客户能耐心按照菜单提示一步一步的按下去,客户希望听到的就是“人工服务,请按0”,进而导致人工话务居高不下,随着人工成本的不断提升,企业面临越来越大的压力。为提升IVR的分流能力,这几年呼叫中心想出了各种办法进行尝试解决,例如个性化IVR,用户可以自己定义专属自己的菜单,从而简化个人的按键流程,但是很少有用户使用。

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    阿里云语音服务为您提供多种功能产品,包含语音通知、语音验证码、语音互动、语音双呼、智能语音交互呼入、智能语音交互呼出及智能语音机器人,您可以根据使用场景或业务优势选择不同的语音产品。语音通知语音通知是指通过调用语音呼叫的API,从运营商网络向指定号码发起一通呼叫,呼叫被应答后,播放一段指定的音频,支持通过TTS(文本转语音)播放,也支持直接播放录音文件。场景:常用于订单提醒、风险告知、故障提醒、配送服务、退票提醒等场景。价值:作为短信通知的有效补充,提供多样化通知手段,并通过电话的强提醒模式,通知到用户,解决通知不及时的问题。示例场景如下所示。主叫方:尊敬的${mcUserName}您好,您的云通信账号余额不足,请尽快续费以免停机。语音验证码语音验证码是指通过调用语音呼叫的API,从运营商网络向指定号码发起一通呼叫,呼叫被应答后,播放一段含验证码内容的音频,通过TTS播放。场景:常用于获取验证码等安全验证场景。价值:短信验证收不到时,可以作为其强有力补充,同时用于代替短信验证码,可用于防刷dan。示例场景如下所示。主叫方:尊敬的${mcUserName}您好,您本次登录验证码为${Number}。广西信息化语音服务有什么