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对于租车新手，宛扬汽车租赁的工作人员可提供简单的驾驶指导，帮助快速熟悉车辆：租车新手常因不熟悉陌生车辆的操控，上车后紧张焦虑，甚至影响驾驶安全，宛扬汽车租赁的驾驶指导服务为新手客户提供贴心支持。工作人员会先询问客户的驾驶经验（如是否常开手动挡、是否接触过新能源车型），再针对性指导：若客户不熟悉手动挡，会演示离合器踩放、档位切换技巧，提醒起步防止熄火；若客户开新能源车型，会讲解油门 / 刹车的线性反馈（避免猛加速 / 猛刹车）、能量回收的拖拽感适应方法；还会指导客户调整座椅、后视镜位置，找到的驾驶姿势。指导后，允许客户在网点附近空旷区域短暂试驾（如绕停车场行驶 1-2 圈），熟悉方向盘转向力度、刹车灵敏度。例如刚拿到驾照的新手租用经济型轿车，工作人员通过 10 分钟指导与试驾，让客户快速适应车辆，消除上路前的紧张感，安全开启行程。

宛扬汽车租赁的租车合同条款清晰，明确双方权利与义务，保障客户权益：租车合同是保障客户权益的重要依据，宛扬汽车租赁的合同条款经过专业法律团队审核，内容清晰易懂，无模糊表述或 “霸王条款”。合同中明确标注双方权利与义务：客户的权利包括使用合格车辆、享受约定服务、按时退还押金等；义务包括按规定使用车辆、及时归还车辆、承担违章罚款等；品牌的义务包括提供无故障车辆、兑现服务承诺、协助处理意外等。同时，合同对关键条款（如车辆损坏赔偿标准、押金退还时间、保险覆盖范围）进行加粗标注，取车时工作人员会逐一向客户讲解，确保客户完全理解。比如车辆损坏赔偿，合同明确区分 “自然损耗” 与 “人为损坏”，自然损耗无需客户赔偿，避免后续纠纷。清晰的合同条款让客户租车更放心，切实保障自身合法权益。针对企业客户，宛扬汽车租赁推出专属商务用车方案，助力企业高效开展业务。

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