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一个战略

泛在电力物联网的提出，是国网转型战略的组成部分。这个转型战略归纳起来就是：在电网环节（管道）的部分，提升管理能力，应对更严格的监管，成为全球比较好的电网运营商；在综合能源服务侧（内容）的部分，实现管道运营方向生态平台方转型，做综合能源的微信朋友圈（开放、共享、枢纽）。

泛在电力物联网就是承载这个战略的技术支撑条件。其意义，就像是3G/4G对微信的意义一样，离开了这个技术要素，这种转型是很难完成的，因此需要在战略上去理解泛在。

个人认为，泛在的意义，在管道的部分，更多的是战术意义大于战略意义，而在内容的部分，则是会具有战略价值的，

能够有效减少产品设计的时间成本，简化产品设计过程，使设计人员能够以更加便利的方式进行设计。山西物联网智能咖啡机平台

电表:智能电表与采集器；输变设备状态在线监测；数字化变电站；电网广域监测系统wams；配电自动化与故障检测装置；物联网中的信息互动：能源大数据模型与信息模型；部门管理流程化/流程信息化；统一大数据服务；营配调用服售贯通一体化；基于数据分析的决策；网络智能：业务点-线-面的网络化协作；大量的M2M机器智能网络；基于大数据的人工智能；构建网络化的生态体系；电表的应用：业务信息化系统/调度自动化；运营监测/辅助决策系统；营配贯通与配网抢修指挥平台；综合能源服务平台；电力市场交易平台；北京物联网宠物饮水机平台电力物联网包括感知层、网络层、平台层、应用层。感知层是各类的传感器，电表也属于感知层。

我们现在正处在一个服务经济时代，对于任何一家企业来说，能否赢得更多的客户，能否使客户满意，而成为您忠诚的客户，就决定着您在激烈的商场中的成败。因为，当今的市场上卖家多于买家，任何一个服务单位都不是单独的卖主，而顾客的选择余地却是越来越广阔。现在的服务比以往任何时候都难，因为，顾客要求更多，对您的期望也更多。如果您的产品和服务没有满足他们的要求和期望，他们就不再准备跟您做生意，不再买您的产品，不再接受您的服务，现在是一个服务不能错，错一次就换人的时代。所以，当今的社会，企业无论大小，产品服务无论简单还是复杂，质量的客户服务已经成为竞争的有效法宝。

我公司也在不断的完善各种客户服务

1、 提供一对一的24小时专人客服，及时满足客户的需求

2、 以客户服务为重点

3、 提供相应、及时的技术支持

4、 具有行业的各种高中低端方案，为客户量身定制

5、 和客户一起解决面临的问题

    在提升客户服务水平方面，要达到一网通办的效果。而且提升电网安全经济运行水平，对用户是个特别好的事儿。提高电表数据共享即时性，让停电故障更准确预测，一旦出现故障也能大幅缩短停电时间。在5G的毫秒级延迟助力下，可能重要负荷将在几毫秒内恢复送电。这**的为客户提升了便利。实现统一物联管理，建成统一标准、统一模型的数据中台，实现对电网业务与新兴业务的较全支撑。实现全业务在线协同和全流程贯通，电网安全经济运行水平、公司经营绩效和服务质量达到国际**； 平台通过对用户类型实施分级管理以实现更高的信息安全；

另一方面，人工智能等新技术的有效落地进一步拓展了区块链管理应用市场。友先达利用区块链智能合约和共识机制等技术打造“能源区块链”解决方案，构建各类能源数字化资产可信交易环境，促进资产价值的链上传递。采用“区块链+微服务技术架构”，为各类电子化数据提供即时的存证溯源服务，快速打造电子合同、商品溯源、文件存证、电子证照、权属公证等解决方案，构建含利益主体、监管部门、司法部门、评估机构的“多中心”应用。基于自然语言处理、机器学习、知识图谱等人工智能技术研发的友先达机器人友友，创新采用软硬一体的形式，提供不同的能力组合，解决了财务、营销、审计、日常办公、运维管理等逾20个具体业务场景的效率、效益提升需求。泛在电力物联网属于能源互联网的重要组成部分。山东物联网路灯方案

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    ～泛在，构建高维商业模式～网络协同、精细服务、数据技术构成了未来三维的能源服务智能商业模式空间。而泛在电力物联网所**的，其实就是数据技术这个维度。可以说它将使得一个二维平面的商业空间，变成了一个三维的商业立体。将会带来更多的商业模式可能。友先达认为这才是泛在电力物联网的战略意义之所在。对于综合能源服务的代际划分，即第零代是设备运维，较前代是合同能源管理、第二代是分布式能源服务、第三代是能源互联网服务，觉得有不同的观点，代际划分给人的印象似乎是一代比一代强，新一代替代老一代。但实际情况是，综合能源服务作为商业空间里的各种形态，是点线面的组合关系，能源互联网的能源服务并不是替代设备运维，而是在高维度的商业空间里，使得某个维度单一的设备服务，有了更智能和更丰富的业务内涵。比如结合精益交易-在线物联-专业协同（设备运维与节能服务结合），就是售电+节能+运维的一体化服务模式。 山西物联网智能咖啡机平台

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