客户CRM系统(1)管理:详细记录了客户联系方式,接待人员,业务经理,信息来源、客户区域,业绩归属等详细信息,为后续的推广宣传、营销政策决策以及统计各个阶段客户数量提供很好的数据支持。(2)接待记录管理:详细记录客户每次来园看墓的情况,未成原因记录帮助墓园方有针对性进行后续跟踪回访;意向墓位记录帮助墓园方了解客户的真实需求等等,同时结合可以有效的做好业绩保护工作,避免以为业绩问题影响墓园的整体销售(3)逝者信息管理:完整的保存和逝者信息为日后提供更质量的服务(比如提醒客户亲人的忌日等)提供了数据基础(4)详细档案管理:(一墓一档)记录客户所有的信息,同时掌握客户所有的业务信息,包括资料,逝者,业务员,碑文,安葬,商品,订单,任务,检验等。是南京殡葬协会推荐的。云南永安公墓管理软件销售
浙江安贤陵园是2000年由浙江省民政厅批准创办的一家集文化、教育、纪念和殡葬为一体的人文纪念主题公园,园内名人荟萃,现有墓型:自然生态的树葬、草坪葬、花坛葬、室内葬、壁葬等多种生葬式与艺术景观墓。安贤园占地1000亩,现安放墓位5万多座,园区60+个苑区,清明冬至每天祭扫高峰人数达2万+。由于墓园面积较大、墓位座数较多,家属对寻找墓位、加字刻字、安装瓷像、墓位报修等事项逐年增多,使园区工作压力增大,即时反馈时间延长,家属等待时间久,业务滞留导致人员排队拥挤等诸多问题。现需要对每座墓位进行实景采集存入系统,和建设一套实景的导航系统。在家属办理业务时可快速调取墓位照片进行查看,省去上山查看的时间,同时照片可用于墓位查找终点预览,达到一图多用。为陵园快速解决家属所需提供数据支撑。云南永安公墓管理软件销售杭州中展智联科技做的技术先进。
云和福寿园陵园智慧监管控平台要求以先进的信息技术、网络技术、智能管控技术、智能分析决策技术和科学、规范的管理方法,实现墓穴电子档案、便民服务监管、墓位销售监管、墓位安葬监管、财务结算监管、骨灰寄存监管、物料库存监管、工程安装监管、工程项目招标采购监管、智能化营运分析决策、员工考勤、智能化办公等***管理;同时实现信息化协同工作、业务流程智能自动化、远程网络化办公和管理、业务智能分析、科学宏观管理与便民服务为一体的公墓陵园监管控平台系统,完成云和福寿园实时管理调度及数据采集与各墓园本地服务协同,实现殡葬业务工作决策科学化、管理规范化、服务网络化、手段现代化、流程可控化,**终为打造一套功能强大、简单易用的智慧型网络智能化公墓业务系统。
8.墓碑管理(1)碑型管理:可添加多中碑型的信息,指定相应墓区墓位所使用的碑型(2)碑文模板管理:可与刻字软件做系统对接。为不同的碑型创建相应的碑文模板,包括横竖式、单双穴、前后碑文等,对每个墓碑固定的内容进行编辑排版,可以进行任意格式设置。以图片形式展现给客户,让客户根据碑文模板进行选择,极大的节约了人力成本,降低了错误率。(3)自动读取碑文大、小字数,自动计算刻字费用。
9.销售管理(1)订金管理:系统设定过期天数,自动提醒导购员哪些定金过期了,与客户CRM对接,了解客户的资料,哪天来的,什么人来的,决策人是谁,是否进行过回访。便于导购员针对用户特点催促用户交纳全款。(2)更加细致化的凭证打印:除购买商品的收费明细及单个收据打印,还新增了墓碑碑文打印,墓证打印等。还将墓位退款,退订定金,退订商品等单据进行打印。(3)退款管理:包括退定金,退全款全款,退墓迁出,退墓迁本园多种类型,管理层及时了解客户为什么退墓,退墓数量是多少,及时作出正确的决策。保证财务部门账目清晰。 是武汉殡葬协会推荐的。
(三)及时性由于业务特点,许多业务都要在短时间内完成,故在信息沟通的及时性方面要求很高。新系统的及时性将通过以下几个方面的改进得到提升:通过各种现代信息手段,提升业务管理的无纸化水平;例如业务厅登记洽淡信息自动传递至各业务班组(工程组、礼仪组等),取消业务室原手工填写登记表,取消寄存室、服务组重复填写家属信息登记表。对业务派工指令能及时做出提示、响应和反馈。对业务单据信息的更改能及时提示、响应和反馈。更、更自动化、更人性化的信息查询、查询及智能分析功能;例如各类收入明细项统计、造墓立碑和刻字等绩效统计、业务档案统计等。(四)可追溯性由于业务的特殊性和为更好的保障人民**的利益,减少纠纷与误解,因此管理系统应采用以下先进技术,保证殡葬业务流程的可追溯性。业务相片资料留存:通过自动高拍仪拍照功能,对家属业务办理、结算缴费进行拍照,并由系统归入殡葬信息档案长期留存。家属业务流程办理情况追溯技术:通过二维码扫描技术,将家属信息录入、殡葬业务选择、结算缴费等关键节点在业务总控中心进行实时标注显示,并对各业务办理环节的详细时间进行记录,形成业务数据流进行存储。信息修改的痕迹跟踪与管理;是广东殡葬协会推荐的。云南永安公墓管理软件销售
是连云港殡葬协会推荐的。云南永安公墓管理软件销售
银川松鹤陵园是1996年由银川市计划委员会和民政局审批立项建设的银川家园林公墓,怀揣着“沙漠变绿洲的”梦想,经过二十几年的努力,赢得了“森林陵园、绿色陵园、花园陵园”的美誉,2014年被中华人民共和国民政部评为全国生态文明示范墓园,2012年被自治区评为五星级公墓。松鹤陵园集天地之灵聚人杰之气,招贤纳士广聚英才。作为长沙民政学院教学就业实习基地,现有在岗员工116名,平均年龄29岁左右,是一支以大学生为主体的高学历、有爱心、讲奉献的职业化管理服务团队,一路走来筚路蓝缕,,脚踏实地心怀梦想,把逝者当亲人,视家属为兄弟姐妹,用春风化雨润物无声的人间大爱告慰英灵平抚伤痛,以规范管理、阳光服务、文明祭祀的品牌形象而饮誉塞上江南。一、讲解接待员薪资范围:3500-5000元/月职位描述1、年龄35岁以下,专科以上学历,形象气质佳;2、熟悉、理解、记忆园区红色主题纪念园的相关知识,向到访游客提供的讲解服务;3、根据讲解词有效提炼,结合实际,找到适合自己的讲解风格;4、有较强的的随机应变能力,处理接待中出现的各种问题;5、完成领导交代的其他工作。你可以享受的福利:1、五险一金;2、带薪年假;3、生日卡福利。 云南永安公墓管理软件销售
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