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根据客户的不同需求,为客户提供以下三种IT外包服务: 1.是IT资源整体外包:为客户提供全套的IT系统规划、采购、实施、运维、咨询、培训的整体服务,适用于不想成立IT部门或雇用IT工程师,并迫切希望降低运营成本的公司。 2.是单项IT技术外包服务:也许您的公司有少量的计算机人员,难以应付日常的各种繁杂事务,可以把您觉得棘手的事情交给我们,如网络建设,硬件设备维护,单项软件开发,我们可以按项目,时间,设备量等各种方式计费,提供服务。 3、是维护外包:当系统已经建设好,维护人员日常工作不多,有了问题时又忙不过来,我们可以提供随机的维护外包服务,作为我们的客户,您在遇到问题时可以享受到团队技术力量的服务,保障已建系统的正常运行。 4、IT行业信息咨询,目的是帮助客户找到正确的价格比并及时、准确了解IT行业前沿技术动态。
至今,IT服务外包已经在欧美70以上的企业中得到了应用。~1998年,惠普中国与爱立信签下的IT服务外包***单,翻开了中国IT服务外包史的***页。受限于中国IT应用的整体发展水平和传统企业的IT服务外包意识缓慢,虽然经过了8年时间,在中国地区,IT外包服务市场尚属“教育开发阶段”。5.公司需求分析公司需求分析1电脑用户账号的管理,每台电脑软件安装记录的管理;2用户端网络接入及故障排除;3新机准备包括新采购的PC、笔记本电脑的软件准备及安装调试;4退役旧机处理包括旧有数据的转移,旧机的清洁工作和整合处理;5日常软硬件维护包括现正在使用的机器的故障排除、部件更换(不包括所更换部件的费用)、软件更新、软件定期检查维护(时间暂定为每三个月一轮);6对使用者简单故障的技术电话热线支持;7当机器确认因故障无法修复需要送修时,**客户公司与原机器供应商或其维修中心联络更换维修事宜;8服务响应时间要求4小时;说说明明根据具体客户情况进行描述,以上*为示例。6.公司服务模式公司服务模式1采用“人员租赁”服务模式,即我司派驻工程师进驻客户公司进行现场IT服务;2正常租赁模式8小时*5天,如客户公司遇到特殊需要。网络搭建&维护、综合布线系统、监控系统、门禁系统、文件服务器、Windows域控服务器、ERP应用软件!
企业在考虑是否做出外包选择时,首先应该考虑的是战略因素。将非**业务委托给外部提供商,是否可以增强企业完成战略目标的能力?是否可以帮助企业的管理层和业务层集中注意力?是否可以帮助企业达至长期的战略规划?只有这样,才能做出正确和果断的外包决策和供应商选择。IT外包服务五大战略编辑提高业务关注度外包允许公司将注意力集中于更广阔的业务问题,同时掌握外部**所提供的运作细节。对很多公司,外包的关键原因**是,有一些“如何来做的(howtodo)”的问题耗费了管理层大量的资源和精力,一旦将这些问题外包给外部**,管理的效率和成本都**改善。获得***的出色能力通过专业化的特性,外包供应商导入扩展的资源来满足客户的需求。组织与这样的供应商合作,就获得了这些先进的技术、工具和能力的使用效益;企业甚至可以获得更多结构化的方法、流程和文档,和**重要的竞争优势。加速重组的收益外包通常是更强大的管理工具——BPR——的一项副产品。在与外部企业合作的过程中,外包使企业可以快速认识到流程重组的预期收益。分担风险与企业在IT方面投资相关联的有无数的风险。当公司采取外包时。例行巡检,工单记录,服务报告,标识管理,设备清单,设备采购协助,IT项目支持!企业IT外包省钱
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