锦江区金蝶云星辰以客为尊

金蝶云・星辰零售云专为连锁企业提供全域经营解决方案，打通线上商城、线下门店与私域流量。会员管理实现积分、标签、等级一体化，促销活动可跨渠道同步执行；库存层面做到 “一盘货” 管理，门店缺货可实时调拨，避免积压与断货；数据端支持单店、品类、时段多维分析，老板通过手机即可查看各门店客流量与利润率。某服装零售连锁企业上线后，多门店调拨效率提升 60%，报表生成从 10 天缩短至 1 天，成功支撑 5 家门店扩张至 12 家的管理需求。进销项发票自动匹配，发票流业务流协同，管控更精细。锦江区金蝶云星辰以客为尊

汽车后市场配件品类繁多，金蝶云・星辰配件管理模块实现精细管控。支持按车型、配件编码建立多级分类，某汽配店通过编码快速定位配件，查询效率提升 70%。库存管理支持配件小包装单位管理，避免因包装规格混乱导致的库存误差；支持安全库存设置，缺货时自动生成采购建议，某汽配经销商通过该功能，配件断货率从 15% 降至 5%。系统还支持配件溯源，记录采购来源与销售去向，某企业借此快速处理配件质量问题，售后响应时间从 48 小时缩短至 12 小时。上线该方案后，企业配件库存准确率提升至 98%，客户复购率提高 25%。南充金蝶云星辰行业标准手机APP随时做账查数，老板看报表、销售开单更灵活。

金蝶云・星辰订货商城为企业搭建专属线上分销渠道，支持客户自主下单、在线支付，彻底替代传统电话、微信订货模式。商城可自定义品牌装修风格，商品分类、价格体系按客户等级差异化设置，某建材经销商通过分级定价功能，维护了重要客户的价格优势，客户流失率下降 30%。订单提交后自动同步至进销存系统，无需人工录入，发货效率提升 45%；客户可实时查看订单进度与物流信息，咨询量减少 60%。某食品批发商上线后，订货周期从 3 天缩短至 1 天，月均订单量增长 25%，成功将线下客户逐步迁移至线上管理。

金蝶云・星辰的智能化客服功能，搭配成都瑞闻科技有限公司的本地化服务，为川渝小微企业打造高效客服体系。系统支持智能机器人回复，自动解答客户常见问题（如订单查询、产品咨询），提升响应效率；人工客服模块支持工单分配、优先级设置，确保复杂问题及时处理。客户咨询记录自动归档，形成知识库，方便后续查询参考；客户满意度评价功能帮助企业优化服务质量。成都瑞闻针对本地客户沟通习惯，优化客服模块的语言适配、响应机制，支持微信、电话、在线咨询多渠道接入。客服数据分析模块支持咨询量统计、问题分类分析，帮助企业找出客户关注焦点。成都瑞闻提供客服团队培训服务，提升员工沟通技巧、问题解决能力，让小微企业以低成本实现高质量客户服务。门店POS收银联动库存，零售经营数据实时看。

2025 年 3 月 2 日，金蝶集团全球生态合作伙伴大会于西安召开，设小微企业分会场，500 余位嘉宾共研 AI 驱动下的小微管理创新。金蝶 CEO 徐少春提出 “AI+SaaS 黄金十年” 战略，成都瑞闻科技总经理袁小斌作为优异伙伴袋表，强调小微业务是企业发展主要，需以精细化管理与高效团队推进。同年 5 月 16 日，成都瑞闻承办 “金蝶云・星空企业数智化转型私享会”，60 余位政企袋表围绕 “AI + 管理 成就不凡”，探讨政策、场景方案与生态协同价值。两次活动凸显其西部数字化服务范例地位。成都瑞闻 2014 年成立，作为金蝶别授权伙伴，斩获多项大奖。公司为全生命周期企业提供数字化解决方案，服务超 8000 家多行业客户，屡获殊荣。未来，公司将深化与金蝶 “AI 优先” 战略合作，以本地化服务助力西部企业转型，打造高质量企业服务平台。低代码易上手，3人团队到500人企业都适配。锦江区金蝶云星辰以客为尊

线上线下一体化管理，多渠道库存同步，生意更顺畅。锦江区金蝶云星辰以客为尊

美妆行业对产品批号、保质期要求严格，金蝶云・星辰提供全流程管控方案。支持按批次录入美妆产品批号、生产日期、保质期，某美妆店通过批次管理，避免了销售过期产品的风险，产品合规率提升至 100%。系统支持 “先进先出” 出库原则，自动优先出库早生产批次产品，某企业通过该原则，产品过期损耗率从 10% 降至 1%。销售端支持记录客户购买的产品批次，如出现质量问题可快速追溯，某品牌通过追溯功能，售后处理时间从 5 天缩短至 1 天，客户信任度提升 40%。库存端支持保质期预警，在产品到期的3 个月自动提醒，某门店通过预警及时促销，临期产品售罄率提升 65%。结合会员管理，可根据客户购买的美妆产品批次，推送对应的使用教程，某电商平台通过教程推送，客户复购率提升 35%。锦江区金蝶云星辰以客为尊

凭借优异的服务能力与突出的市场业绩，公司在行业内屡获殊荣：2018-2023 年连续六年获评 “金蝶全国质量合作伙伴”，2020-2022 年蝉联 “金蝶四川省区质量合作伙伴”。2024 年，公司以订阅业务 150% 的增长率、小微客户服务覆盖量 80% 的同比增长，斩获 “金蝶中国订阅进步伙伴” 和 “小微伙伴贡献奖” 双项大奖，成为川藏地区获此殊荣的服务商。荣誉源于公司对 “客户为中心” 理念的坚守。公司建立 7×24 小时技术支持热线，配备专属客户成功经理，承诺需求响应 “10 分钟对接、2 小时出方案、紧急问题 4 小时上门”。同时实施 “交付后 30 天回访、90 天优化、年度数字化诊断” 的持续服务机制，确保解决方案适配企业发展。快速响应的售后团队、透明化服务流程与负责任的态度，赢得客户高度认可。某大型制造企业赠送 “数字化转型良师益友” 锦旗，某连锁零售品牌在行业峰会上分享合作案例。此外，公司在四川地区构建起各个方位服务网络，与 20 + 行业协会、50 + 硬件厂商、30 + 云服务提供商长期合作，持续领跑川藏地区数字化服务行业。