好的SaaS 厂商需具备两个特点:一是SaaS产品是否为客户创造价值并易于标准化,二是SaaS的应用场景及市场空间是否足够大。基于这两个特点,我们来看看珍岛是否是一家好的SaaS 厂商。在市场选择方面,珍岛切入的是营销及销售SaaS解决方案市场。与主要专注于提高后端运营效率的其他解决方案如人力资源管理及供应链管理相比,企业更愿意为营销及销售SaaS解决方案付费,该等解决方案可以提高潜在客户获取和促进收入增长,效果可行。根据弗若斯特沙利文的资料,营销及销售SaaS解决方案市场由2018年的73亿元人民币增长至2022年的206亿元,2018年至2022年的复合年增长率为29.7%。营销及销售SaaS解决方案的市场预期于2027年达到人民币745亿元,2022年至2027年的复合年增长率为29.3%。依托网络高权重媒体平台,多维度进行企业正面信息报道,快速提升企业的网络形象和口碑。福建SaaS智能营销平台智能商铺
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相较于全球SaaS产业,中国SaaS行业起步较晚,大约萌芽于2004-2005年,2010年前后正式起步,经历了前期摸索式发展,2016年后随着企业对“云”的认知不断提升,对SaaS的接受度不断提高,SaaS产业掀起新一轮的风潮,国内SaaS市场正式进入发展快车道。发展历程看,我们仿佛看到了中国SaaS产业的演进过程。2009年,成立并通过Marketingforce平台提供一整套营销及销售SaaS解决方案,服务于任何规模企业。2013年 推出SaaS服务业务。2015年,其标志性一站式营销SaaS产品T云在360软件开放平台上线。2017年,整合T云中的多个产品并以组合方式提供,包括在线客户服务、再营销活动及H5页面设计等主要功能。在智慧官方平台建设及智能营销内容分发两个主要功能类型方面进行了重大更新。并推出了包括小程序开发、热门话题识别及推广材料生产在内的多项重点功能。大幅升级官方网站建设及小程序开发功能,实现可视化设计。2018年,增加了基于微信平台的重点客户管理功能以及小程序电商工具,协助客户提高运营效率。2019年,将T云从客户端版本转换为网页版软件,将各种功能、产生的数据及客户账户连接在一起。2020年,在T云上引入短视频制作、发布及管理的模块。2021年,推出一站式销售SaaS产品。
SaaS企业获客可线上线下相结合。大多数用户普遍对线下的信任程度更高,线下活动可直观地帮助客户理解产品,适合较为复杂的产品;而线上活动的成本较低,传播规模广,SaaS可通过线上,降低营销费率。并且通过此次越来越多客户开始认可线上,更愿意开展线上直播,提升用户活跃度。这不仅可以帮助提升企业效率,还能顺势降低一些SaaS公司成本,但与此同时企业需要提高的是数字化管理能力。因而线上线下并行战略可以助推SaaS企业的高效发展。SaaS企业可长期发展的根本是让客户持续订阅,只要培养起客户粘性,就会有一笔源源不断的现金流,那如何维持客户的持续订阅呢?首先靠的是为客户提供价值,这需要足够了解客户,将为客户创造价值当做任务,同时保持企业的成长。其次,是产品的执行,即各部门协同打造产品价值,有好的配合流程,回归产品本质,根据客户需求逐步增进产品价值,维护长期客户,做好口碑服务。第三,反馈客户意见,输出成功客户案例,使客户更清楚产品的使用,如此丰满产品价值。强大的数据采集能力,全渠道用户触达与互动。
SaaS发展的困难既然如今国内对数字化转型的需求如此之大,那么为何难以诞生大体量公司呢?大致原因有下述几点。国内的大企业,以国企、央企、上市公司为主。它们对数据软件掌握在自身手里的传统模式更为放心,难以接受SaaS主打的软件服务模式。SaaS国内竞争激烈,门槛较低,容易陷入低价竞争,且国内SaaS公司软件工程积累不够,普遍产品力不足,无法有效地解决大量客户企业的问题,为客户带来良好的产品体验。多数SaaS企业金额续费率较低,尤其是中小微企业市场。国内的大部分中小企业生存压力过大。再加对比欧美国家的人力成本及付费意愿,国内人力成本较低,购买软件服务不如购买人力,中小企业也没有很强的软件服务付费意愿。且国内企业管理的共通性不够,无法进行标准化设置,定制化的成本又过于昂贵。如此导致SaaS公司基本对每个客户都需“定制化服务”,无法靠低价诱惑敲开门。因此国内SaaS前行困难且无法诞生大体量的企业。SLA稳定保持,支持超大量级别调用需求,配有完善的统计和监控措施。南平厦门爱步精益咨询有限公司SaaS智能营销平台自动发布
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降低成本,快速部署选择SaaS后通常不需要支付许可证、硬件和基础设施的费用,这说明任何规模以及成长阶段下的公司都可以加入SaaS智能营销软件的行列中。SaaS通常不需要通过安装来完成软件部署。一般只需登录网址,点击几下鼠标,应用程序就可以部署了。这一特性加快了使用速度,市场人可以节省时间来获得更多产出。想要获取线索,一大触达渠道就是通过邮件和短信。SaaS智能营销软件中通常包括自动化的邮件以及短信营销。通过设置用户旅程,将带着内容营销的邮件或短信自动发送给潜在用户,从而吸引用户兴趣,扩大线索转换率。福建SaaS智能营销平台智能商铺