意义,具体来看,市场调研对营销管理的重要性表现在五个方面:1、提供作为决策基础的信息;2、弥补信息不足的缺陷;3、了解外部信息;4、了解市场环境变化;5、了解新的市场环境。分类:包含不同的分类方向,在方法属性分类中,包括定量研究、定性研究,在研究领域中,可分为渠道研究或零售研究、媒介和广告研究、产品研究、价格研究等;在行业属性中,可分为商业和工业研究;以及针对少数民族和特殊群体的研究、民意调查以及桌面(案面)研究等相对单独的研究。定性调研与定量调研相结合,可以全方面了解市场状况,形成更有深度的洞察。上海工业市场调研设计
数据处理:该项目的数据处理是通过描述统计、推断统计、假设检验、内容分析、案例分析、故事分析相结合的方式,处理定量和定性的数据。描述统计是通过对数值型的数据进行计算、统计、校验等操作的方法,如求和、平均、标准差、较大值、较小值、频数、百分比等。推断统计是通过对数值型的数据进行推断、估计、检验等操作的方法,如置信区间、假设检验、参数估计等。假设检验是通过对数值型的数据进行假设的验证和拒绝的方法,如t检验、F检验、卡方检验等。内容分析是通过对非数值型的数据进行归纳、分类、编码、整理等操作的方法,如主题分析、类别分析、代码分析等。案例分析是通过对非数值型的数据进行具体的描述和解释的方法,如情境分析、过程分析、结果分析等。故事分析是通过对非数值型的数据进行生动的叙述和展示的方法,如故事梗概、故事情节、故事角色等。上海工业市场调研设计竞争对手分析是市场调研的重要组成部分,有助于制定更具竞争力的战略。
注意事项:确定调研目标:市场调研的目标是了解市场需求、竞争对手情况以及目标消费者的购买行为等。在开展调研前,必须明确调研的目标和问题,将其转化为具体而明确的研究目标,以便进行有针对性的数据收集和分析。选择合适的调研方法:市场调研方法有多种,包括定性研究和定量研究等。选择合适的方法是确保调研结果可靠性的关键。定性研究适用于深度了解消费者心理、态度以及购买决策的因素;而定量研究则适用于获取大量客观数据,如市场规模、市场份额等。
同时,电商公司的目标市场的网购用户的兴趣、动机、偏好、满意度、忠诚度、行为、意见等方面,都呈现出一致性和稳定性的特征,如网购用户的兴趣主要集中在服装、鞋帽、化妆品、电子产品、图书等,动机主要集中在方便、快捷、便宜、品质、多样等,偏好主要集中在电商公司的平台、产品和服务,满意度主要集中在中等以上,忠诚度主要集中在经常或偶尔,行为主要集中在每月或每周,意见主要集中在满意或一般。这说明电商公司的目标市场的需求结构是集中的,需要重点的关注和满足。建议:电商公司应该加强对目标市场的需求结构的研究和分析,及时了解和满足市场的多样化和个性化的需求,制定和调整相应的市场战略,如细分市场、定位市场、差异化市场等。跨行业调研能够借鉴其他行业的成功经验,推动自身创新发展。
调查对象,市场调查的对象一般为消费者、零售商、批发商,零售商和批发商为经销调查产品的商家,消费者一般为使用该产品的消费群体。在以消费者为调查对象时,要注意到有时某一产品的购买者和使用者不一致,如对婴儿食品的调查,其调查对象应为孩子的母亲。此外还应注意到一些产品的消费对象主要针对某一特定消费群体或侧重于某一消费群体,这时调查对象应注意选择产品的主要消费群体,如对于化妆品,调查对象主要选择女性;对于酒类产品,其调查对象主要为男性。新兴市场的调研策略需根据当地消费行为进行量身定制。江苏工业市场调研报告
进行竞争情报收集,能够为制定市场战略提供参考依据。上海工业市场调研设计
广告和促销活动研究:调查所做的销售手法、如广告、是否有达到理想的效益、看广告的人真的理解其中的讯息吗?他们真的因为广告而去购买吗?以上这些市场研究的形式是依「解决问题」的方式来分类的。此外也有不同的分类方式,如「探索性的」、「决定性的」。「探索性」的方式比较著重在问题的解码和分析上面;并强调结论式的洞见和领悟。而所谓「决定性」的研究经常用来推断整体的消费者。以上两种方式都是所谓的头一手资料。市调公司经常用这两种方式当做公司的主要业务来进行大型的研究,所耗费的金钱和时间都相当巨大。而相对的,第二手资料是指研究这些已出版的头一手资料之後的分析,需要的财力较小,但往往不是市场分析师想要的完美形式。上海工业市场调研设计