《公共航空运输旅客服务管理规定》修订的重点是聚焦消费者权益保护,对客票销售、退改签、超售等易于产生纠纷的关键环节提出了明确要求,更好保护旅客的知情权、选择权和索赔权。在票务服务方面,《规定》强调了各市场主体在销售环节的告知义务,并对不同情形下的客票变更与退票工作提出了原则性要求。为解决民航退票速度慢的问题,要求航空公司和航空销售代理人在7个工作日内办理完成退款手续,以提升旅客服务体验。在航班超售方面,《规定》借鉴了国际民航先进经验,对超售时的信息告知、征集自愿者程序、优先登机规则、被拒绝登机旅客赔偿等进行了明确规定。在乘机服务方面,《规定》要求航空公司和机场管理机构制定针对旅客突发疾病、意外伤害等情形的应急处置预案,很大程度保护旅客生命安全。在投诉处理方面,《规定》强化了市场主体的投诉处理能力要求,明确所有被投诉企业必须在10个工作日内处理完毕。不同航空公司对于行李的重量、尺寸和数量等规定各不相同,国际航班的行李规定通常比国内航班更为严格。浙江国际国内机票代理
一般航空公司国际国内机票还会对会员卡提供升级服务,也就是说持卡人持卡在一段时间内_一般是一年--飞行累积到一定程度就可以将普通卡升级为银卡或金卡,自然升级后在各种待遇上也会有不同的提升。但是所有的航空公司都规定:只有通过飞行积累的里程才可以作为升级积分,其他消费而得到的积分均不能作为升级积分。当然了,作为一名深度的不花钱空中飞人了解这些还远远不够合格。事实上,虽然航空公司的规定大同小异,但是有经验的不花钱飞人都会紧紧抓住“小异”之处为自己获得更大的方便。福州汽车零部件国际国内机票如果你在购票后可能会因为行程变化需要调整机票,建议选择退改签政策较为灵活的机票,以免造成经济损失。
一些小攻略1.往返比单程便宜国内机票大家都很随意买一个去程再买一个返程,怎么便宜怎么来,很少直接买往返票(两程使用一个票号)。而国际机票可不是这样,往返比两个单独买的单程会便宜许多,有时甚至比一个单程都便宜哦。2.廉价航空不可不看比如:Airasia、Tiger、Virginblue、Jetstar、ATA、Ryanair、Easyjet等。廉价航空订票时,一定要注意机餐、行李重量等价格,通常不包含在票价内!当然啦,国内的携程、去哪儿、飞猪、穷游也都是不错的选择!另外,选择目的地时请注意正确的机场三字代码,千万别选错…有人总结:订票就像炒gupiao,没事儿就去比价网站和官网上溜溜。希望大家能抢到低价机票,节约下来的钱又能买买买啦!
近年来,民航票务服务始终是旅客投诉的焦点问题之一,民航管理部门一直十分关注这一方面的问题,尤其是机票退票、改期和签转(以下简称退改签)服务中存在的一些“乱象”,一直是其关注的重点。针对这种现状,自2016年起,民航局在2016年开展的“民航服务质量提升”专项行动、2017年开展的“民航服务质量规范”专项行动、2018年开展的“民航服务质量体系建设”专项行动中,连续三年将客票的销售与使用作为专项行动的一项重点任务予以规范。护照和签证:购买国际机票前,一定要确保自己的护照有效期足够长,并且已经办理了目的地国家的签证。
行业主管部门要加强对退改签收费监管各级民航行业主管部门要进一步强化行业监督,加强对退改签收费的监管,切实改善民航票务服务工作。一是要加快构建以诚信体系为主要的监督机制,建立航空公司和销售代理企业价格行为信用档案,将其价格违法违规行为记入信用记录,并依据《民航行业信用管理办法》实施惩戒。二是对航空公司及其销售代理企业不执行明码标价规定、标价外另行收费、质价不符、价格欺骗、价格垄断等各类违反《价格法》的行为,及时通报相关价格主管部门依法查处,保护广大旅客合法权益。三是要督促航空公司根据本通知要求制定提升民航票务服务工作的实施方案,并监督落实。申燕票务致力于以先进国际国内机票代理管理理念和专业服务形象,在行业内外树立良好的口碑!浙江国际国内机票代理
也要关注航班的准点率和延误情况,尽量选择准点率较高的航班。浙江国际国内机票代理
以携程为例,他的国际国内机票积分规则是这样的。如果您是携程的普通会员,通过携程预订酒店/机票/旅游线路,那么基本积分是按照宾馆预订:基本积分=预订金额,网上预订=基本积分*2;机票预订:基本积分=预订金额/4,网上预订=基本积分*2;度假产品预订:基本积分=预订金额/4,网上预订=基本积分*2。需要注意的是由于携程和国内绝大多数航空公司都有着密切的联系,因此很有可能持卡人即是携程的会员又是航空公司的会员,因此在预定的时候也应该选择好究竟以什么身份预定。按照携程的规定,如果使用航空公司的会员卡,那么预定酒店的积分则直接计入航空公司的里程范围,携程不在提供积分。不过对于度假产品和机票业务,携程和航空公司都会分别提供各自的积分,但是两者之间暂时还不能互相兑换,因此还得根据实际的情况选择!浙江国际国内机票代理