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移动端的活跃度，可以说是电商的生命线，通过WhatsApp与客户交互的重要性不言而喻。对WhatsApp在世界IM领域的地位还没有定义的同班，可以查阅之前的文章。***为大家罗列在电子商务行业中通过WhatsApp与客户交互的18个应用场面，遮盖所有的业务流程，包括客户得到，客户现存，提升用户体验和品牌忠诚度。下面直接上干货，从客户得到讲起，场面一：客户获取下面3种方法可以更简便地与客户直接对话交互，而不是让客户跳转到新的页面增大流失：1.电商主页按钮，在主页设立一个按钮，邀网站访客用到WhatsApp化解疑问。2.商品页面按钮，提示用户接纳推送，更新。比如，用户可以注册接收该产品的降价通告。3.广告投放，设置ClicktoWhatsApp广告，当用户点击Facebook或者Google广告，会被邀通过WhatsApp沟通。点击按钮，通过WhatsApp与客户对话场景二：刺激消费建议2种方式：1.与用户对话交互的过程中提供折扣信息、优惠卷。2.用户通过促销页面得到折扣信息、优惠卷后，转到WhatsApp界面***。用户通过几条信息交互就可以获得即刻满足感。无须按照传统的方法做更多繁杂的操作，比如证明email地址等。另一方面，通过设计业务流程，可以更进一步得到优惠卷使用情形，提升优惠卷使用率。利用WhatsApp的群组功能组织线上活动能够增加用户的参与度和互动性。facebook仿牌外贸推广

Facebook营销成本是指企业在利用Facebook进行营销时所需投入的费用。Facebook作为一种经济的营销渠道，为企业提供了多种工具，如商业页面和群组。与其他广告平台相比，Facebook的付费广告成本相对较低，每日广告支出低只需1美元，并且具有成本效益，平均每次点击成本不到2美元。然而，当企业使用第三方Facebook营销工具和管理服务时，可能会产生额外的成本。以下是Facebook营销的成本：

1.人工相关费用：尽管可以使用Facebook进行业务推广，但企业在Facebook营销上会投入大量的时间和人力资源，因此在考虑Facebook营销成本时也应该考虑人工成本。

2.Facebook广告费用：Facebook广告的平均点击成本较低。平台没有每月广告支出要求，但每天在广告活动上的支出至少需要1美元，因此广告客户可以根据自身需求选择在Facebook广告上花费多少。据了解，小型企业平均每月在Facebook广告上花费约1000美元，即每次点击将产生近540次点击。

3.在Facebook上销售费用：电商企业可以通过在其商业页面上添加购物标签或通过FacebookMarketplace来销售产品。使用Facebook进行产品销售的公司，每一批货物将产生5%的销售费用，或者对于销售额8美元或以下的产品收取固定费用。

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WhatsApp的客服渠道功能强大，有助于提高客户满意度和忠诚度。facebook仿牌外贸推广

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