施工IT外包量大从优

让您足不出户便可得到专业的电脑维修服务；不限品牌、组装、软硬件、网络，***一体化解决任何电脑故障问题；公司承诺修不好不收费，专业服务，物有所值；服务范围：*笔记本维修*、*台式机维修*一：软件维护：安装各种软件及查杀病毒，安装、调试操作系统及软件、系统慢、乱、邮箱：如outlook2003、2007、foxmail、outlookexpress等收发不正常问题；二：硬件维修：笔记本，台式机硬件，各种型号主板芯片级维修，显示器、办公设备维修；三：网络维护：解决内网慢、卡、掉线、arp等问题解决。组建局域网网络、综合布线、域网调试，办公室网络资源共享,adsl共享上网，网络维护等；四：服务器：VPN、域控制器、FTP等服务器的部署和维护；五：合同服务：为公司提供长年签约维护（每月每台软件不限次数服务）；六：整机组装：为您组装兼容机，报价（凡在我公司组装的机器质保期内**硬件质保）；七：打印机维修出售、租赁、维修、维护。天津市鑫隆网络技术服务中心。施工IT外包量大从优

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企业计算机IT外包服务：网络维护：有效解决网络频繁掉线，QQ登陆超时、邮件发送困难、VPN登陆失败、插拔路由器暂好等现象！系统维护：操作系统，由本公司为客户量身定做的**型系统，开关机速度提高，办公软件应用流畅，集成了本公司编写的各种流行病毒免疫补丁，为系统提高安全级。服务响应时间:企业报修时请预约时间，承诺市内到场时间1—2小时，外环周边1-5小时，其他时间需按客户要求电话预约（如：出差，年假，外出等）。服务模式1:包月维护无故障每月主动上门2—4次定期维护,如有故障请您在24小时内联系上门工程师,技术人员将在1-2小时内到达现场.对于客户日常使用的各种办公设备进行硬件故障处理。

三、IT桌面维护服务人员IT桌面维护服务人员均经过严格培训，具备以下素质：对服务级别定义有清晰的理解；服务意识，注重与用户的沟通，做到礼貌，热情；熟知公司的业务和术语，从用户的角度去考虑对IT桌面支持的需求；四、IT桌面维护服务流程IT桌面维护服务的业务流程包括：事故处理流程：在**短时间内解决事故和恢复IT服务运作，尽量避免或减少事故对客户造成影响；问题管理流程：找出事故产生的根源，从而制定恰当的解决方案或防止其再次发生的预防措施配置管理流程：管理和跟踪掌握IT资产的现状、历史变更、维护记录等信息，提供运维基础信息知识库管理流程：汇总运维技术相关知识，保障技术人员快速定位，迅速解决问题投诉管理流程：接受客户投诉与监督，改正错误，改进服务质量考核考评流程：监控、考核、分析及汇报服务状况，持续的自我改进每月月底（28号-31号之间）收取本月维护费用。过程IT外包厂家报价

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