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信息化语音服务介绍

来源: 发布时间:2024年03月21日

然后选择“租户模型设置”。选择“部署”。部署模型后,状态会更改为“已部署”。配合使用租户模型和语音SDK部署模型后,配合使用模型和语音SDK。在本部分中,我们使用示例代码通过AzureActiveDirectory(AzureAD)身份验证来调用语音服务。我们来看一下用于调用C#中的语音SDK的代码。在本例中,我们使用租户模型执行语音识别。本指南默认平台已设置。接下来,需要在命令行下重新生成并运行项目。在运行该命令之前,请通过以下操作更新一些参数:将<Username>和<Password>替换为有效租户用户的值。将<Subscription-Key>替换为语音资源的订阅密钥。可在Azure门户中的语音资源的“概述”部分获取此值。将<Endpoint-Uri>替换为以下终结点。请确保将{yourregion}替换为创建语音资源的区域。支持以下区域:westus、westus2和eastus。可在Azure门户中的语音资源的“概览”部分获取区域信息。语音服务控制请求包括语音消息、目标设备用户信息和目标设备区域配置信息。信息化语音服务介绍

    例如:“aaaa”、“yeahyeahyeahyeah”或“that'sitthat'sitthat'sitthat'sit”。语音服务可能会删除包含太多重复项的行。请勿使用特殊字符或编码在U+00A1以后的UTF-8字符。将会拒绝URI。用于训练的发音数据如果用户会遇到或使用没有标准发音的不常见字词,你可以提供自定义发音文件来改善识别能力。重要建议不要使用自定义发音文件来改变常用字的发音。应以单个文本文件的形式提供发音。口述形式是拼写的拼音顺序。它可以由字母、单词、音节或三者的组合构成。自定义发音适用于英语(en-US)和德语(de-DE)。用于测试的音频数据:音频数据适合用于测试Microsoft基线语音转文本模型或自定义模型的准确度。请记住,音频数据用于检查语音服务的准确度,反映特定模型的性能。若要量化模型的准确度,请使用音频和人为标记的听录数据。默认音频流格式为WAV(16KHz或8kHz,16位,单声道PCM)。除了WAV/PCM外,还可使用GStreamer支持下列压缩输入格式。MP3、OPUS/OGG、FLAC、wav容器中的ALAW、wav容器中的MULAW、任何(适用于媒体格式未知的情况)。提示上传训练和测试数据时,.zip文件大小不能超过2GB。如果需要更多数据来进行训练,请将其划分为多个.zip文件并分别上传。 信息化语音服务介绍语音服务订阅所在区域没有于训练的硬件。

    阿里云语音服务为您提供多种功能产品,包含语音通知、语音验证码、语音互动、语音双呼、智能语音交互呼入、智能语音交互呼出及智能语音机器人,您可以根据使用场景或业务优势选择不同的语音产品。语音通知语音通知是指通过调用语音呼叫的API,从运营商网络向指定号码发起一通呼叫,呼叫被应答后,播放一段指定的音频,支持通过TTS(文本转语音)播放,也支持直接播放录音文件。场景:常用于订单提醒、风险告知、故障提醒、配送服务、退票提醒等场景。价值:作为短信通知的有效补充,提供多样化通知手段,并通过电话的强提醒模式,通知到用户,解决通知不及时的问题。示例场景如下所示。主叫方:尊敬的${mcUserName}您好,您的云通信账号余额不足,请尽快续费以免停机。语音验证码语音验证码是指通过调用语音呼叫的API,从运营商网络向指定号码发起一通呼叫,呼叫被应答后,播放一段含验证码内容的音频,通过TTS播放。场景:常用于获取验证码等安全验证场景。价值:短信验证收不到时,可以作为其强有力补充,同时用于代替短信验证码,可用于防刷dan。示例场景如下所示。主叫方:尊敬的${mcUserName}您好,您本次登录验证码为${Number}。

    ForresterResearch在其对2021年的前列客户服务预测中指出,“随着移情成为中心舞台,语音将成为服务的渠道。”在2020年,Forrester的公司客户告诉分析师,那些因失业而需要修改公用事业、和其他关键服务支付计划的客户已经将通话量推高了50%。虽然交互式语音应答(IVR)系统通过语音识别技术的改进,在理解口语方面已经有了很大的进步,但传统的IVR系统笨重,自助自动化程度很低,高达80%的交互都交给了服务座席。当我与领导们谈论CX转型时,常被忽视的是语音技术在客户服务和销售中的作用。传统上,IVR是一个联络中心的面孔,绝大多数被用作决策树,将呼叫路由到合适的座席。相比之下,数字和消息传递技术不仅被用于通过聊天和消息传递将客户连接到联络中心座席,而且还通过会话式人工智能机器人驱动自动化。后者在一些公司引起了争论,要求删除电话号码,将部分或全部客户转移到信息渠道,通过自动化降低联络中心的成本。然而,期望客户从语音转向数字是不现实的。问题不在于如何让客户远离语音,而在于如何利用语音技术的进步与数字技术相结合,提高对口语的理解和处理能力,从而推动自助服务。根据[24],83%的公司计划在不久的将来将语音与数字渠道相结合。

     在这些区域之一中设置语音服务订阅将减少训练模型所需的时间。

    如何实现百万级的语音服务聊天功能?我们来介绍语音聊天室的升级版本——在海量用户同时在线的情况下,语音服务器的架构将如何升级改造。互联网产品后台开发信奉一句话:先扛住再优化。工程师当然是希望把系统设计得尽善尽美,但是业务发展往往是不允许的,因此后台工程师的工作就是在技术和业务之间寻找平衡点。大部分的系统都是逐步迭代演进而来的,没有一蹴而就的完美系统。前文中,我们介绍了语音服务器分SET部署的概念。其实一直在回避一个问题,分SET的缺点是什么?分SET限制了房间的容量。因为不分SET还好,分SET了以后一个房间撑死只能达到20万的用户,这样看起来分SET是一个不合理的设计。真是这样吗?当然不是。所谓万丈高楼平地起,基础架构是非常重要的。虽然分SET为我们带来了一个限制,但是它的好处是更明显的。首先,我们的业务场景就决定了百万级别的房间是不常见,我们负责的超过20万用户在线的直播也就只有大型的游戏赛事直播,而且这种直播一年也就那么几回。其次,前面已经说过,如果不分SET,应对百万用户房间,需要50台机器,每次发布出错的影响面远大于分SET部署。因此,我们要讨论的不是分不分SET的问题,而是怎么在分SET的情况下。

     新的低代码工具技术使非技术资源能够以与数字相同的方式快速构建语音对话旅程。山西光纤数据语音服务供应

格式正确的数据可确保自定义语音服务识别对其进行准确处理。信息化语音服务介绍

    只要触发相应的语音词语、句子,系统就可以自动弹出交互菜单列表,供用户选择,快速又便捷;通过设置的程序选择模块,结合指令转换模块使用,如果客户不想用可以通过选择菜单直接退出,回到*初的ivr交互,或者通过菜单选择直接进入人工服务;采用该系统,如果是繁忙时间接入人工服务,需要等待,这时系统,会弹出推荐的音乐选择或者小游戏供用户选择,用户选择后只要后续人工接通,会自动为用户切换到人工服务,操作简单,使用效果好;通过视频语音结合的方式,使得语音服务系统在使用时更加的智能,提高了使用时的灵活性与实用性。附图说明图1为本发明一种智能语音服务交互系统的系统框图。具体实施方式为使本发明实现的技术手段、创作特征、达成目的与功效易于明白了解,下面结合具体实施方式,进一步阐述本发明。如图1所示,一种智能语音服务交互系统,包括处理器、服务器和后台终端,处理器上电连接有输入/输出模块、指令转换模块、识别模块、电源模块、和信息传递模块,输入/输出模块与处理器中间双向电连接,且处理器的输入端与指令转换模块的输出端电连接,输入/输出模块的输出端电连接有程序选择模块,且程序选择模块的输出端与指令转换模块的输入端电连接。信息化语音服务介绍

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