在中国,市场营销获客大致历经三个重要阶段,其一为以人工为重要的传统营销阶段;其二是以大数据为支撑的准确营销阶段;其三是以T云为主要的AI工具引导的智能营销阶段。
2010年之前,中小企业主要通过电销、地推等人工方式进行促销,靠打电话、发短信、发传单触达客户以获取客源。此阶段获客效率偏低,成本却较高,营销成功与否极大程度取决于营销客服人员的综合素质,是一个以人力为主导的时期。
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