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利用 WhatsApp 和 Line 的即时通讯特性，跨境获客系统注重加强企业与客户之间的互动，并有效收集客户反馈。企业可以通过这两款应用与客户进行实时交流，解答客户的疑问，处理客户的投诉等。同时，系统会自动记录这些互动过程，以便企业后续分析客户的需求和意见。例如，一家跨境电子产品企业在 WhatsApp 上与客户互动时，了解到客户对产品的某项功能不太满意，企业便可以根据这些反馈及时改进产品设计或优化服务内容，从而提升客户满意度，为持续获客奠定良好基础。WhatsApp便捷的客服渠道有助于提高客户满意度进而推动业务增长。fb社群营销

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WhatsApp与客户的即时沟通，有助于增加品牌口碑和忠诚度。fb社群营销

WhatsApp 和 Line 上存在大量各式各样的群组，这些群组汇聚了具有共同兴趣、需求或地域特征的用户，是跨境获客的宝贵资源。跨境获客系统帮助企业深入挖掘这些群组的营销潜力。它可以精细识别出与企业产品相关的群组，如对于一家跨境美食企业，能找到 WhatsApp 上的美食爱好者群组、Line 上的烹饪技巧分享群组等。然后企业可以通过在群组中巧妙展示产品优势、分享美食体验等方式，吸引群组成员的关注，进而将他们转化为自己的客户，实现低成本、高效益的跨境获客。fb社群营销