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一、桌面维护服务内容IT外包桌面维护服务范围包括：支持内容工作范围硬件支持硬件设备的安装、配置和升级；硬件设备的故障诊断和维修维护，包括零部件的替换；软件支持基础软件的安装、配置、升级以及故障诊断和排除；应用软件的安装、配置、升级以及故障诊断和排除；其他支持预防性维护：包括日常监控，病毒查杀，软件备份，趋势预测和系统优化等；协助新的IT桌面设备的采购，包括决定软硬件的需求和规范，提供对升级和迁移计划的支持和指导等；

*办公设备维修：专业维修打印机/传真机复/印机维修；加碳粉；出售打印机墨盒、墨水*数据恢复：各类原因引起的数据恢复！价格比其它公司***优惠！按工作量难易收费，绝不食价，不恢复好不收费！*电脑出售:全新联想,宏基,华硕,微星,东芝,HP等笔记本电脑,台式机,组装机出售,价格***优惠!*销售各类键盘鼠标，优盘、移动硬盘、耳机、话筒、摄像头、数据线、网卡、网线、内存卡、网线、路由器等等电脑耗材*各类电脑配件(CPU/主板/内存/硬盘/显示器/打印机/墨盒/线材/电源等)出售,送货上门各类硬件维修可上门取送！*IT外包服务:公司电脑外包维护,签署长期维护合同,随叫随到,具体费用双方根据实际情况进行协商!专业的队伍,多年的经验,低价的价格,您**可靠的选择!让您足不出户便可得到专业的电脑维修服务。

二、桌面维护服务方式集中支持：定期维护＋电话支持＋紧急现场维护定期维护：每月定期去用户现场，根据用户需求，每月1—4次，解决用户碰到的问题，做好数据备份，升级病毒定义，系统运行诊断。电话支持：用户碰到问题后，呼叫服务支持中心，由工程师通过电话解决问题。紧急现场维护：电话支持不能解决的问题由工程师到达现场解决，一般响应时间不会超过2小时驻场支持：现场工程师在线支持公司技术支持中心将安排工程师在用户现场，并遵同用户的上班时间，随时解决用户的问题。并完成数据备份，升级病毒定义等工作。定期由知信通技术支持中心高级**到用户现场进行系统分析和诊断，做好数据备份。现场工程师的人数由双方协商决定。服务工程师分中、高、**级，根据用户需要决定工程师及价格。天津包月电脑维护服务。施工IT外包生产厂家

每月月底（28号-31号之间）收取本月维护费用。评价IT外包措施

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