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针对不同企业而制定的网络管理服务技术服务项目:计算机系统日常维护\网络维护\网络工程\域控制器调试安装部署\VPN组建\电话工程\计算机硬件维修\数据恢复\打印机调试安装维修\各种耗材提供服务响应时间:企业报修时请预约时间，承诺从报修时计1—3小时内安排工程师上门，具体时间由双方约定。上门前双方进行电话确认。服务模式1:包月维护无故障每月主动上门两次定期维护,如有故障请您在24小时内联系上门工程师,技术人员将在1-3小时内到达现场.公司电脑外包维护签署长期维护合同。IT外包检测

让您足不出户便可得到专业的电脑维修服务；不限品牌、组装、软硬件、网络，***一体化解决任何电脑故障问题；公司承诺修不好不收费，专业服务，物有所值；服务范围：*笔记本维修*、*台式机维修*一：软件维护：安装各种软件及查杀病毒，安装、调试操作系统及软件、系统慢、乱、邮箱：如outlook2003、2007、foxmail、outlookexpress等收发不正常问题；二：硬件维修：笔记本，台式机硬件，各种型号主板芯片级维修，显示器、办公设备维修；三：网络维护：组建局域网网络、综合布线、域网调试，办公室网络资源共享,adsl共享上网，网络维护等；四：服务器：VPN、域控制器、FTP等服务器的部署和维护；五：合同服务：为公司提供长年签约维护（每月每台软件不限次数上门服务）；六：整机组装：为您组装兼容机，报价（凡在我公司组装的机器质保期内**上门硬件质保）；国内IT外包推荐厂家收费合理承诺修不好不收费放心又节约。

我们的服务体系：完善的技术支持和维护服务是设备及系统得以建设成功并长期稳定运行的重要保障。我们的口号和宗旨是“我们的产品就是服务”，而技术支持和维护服务则是我们质量服务的重要体现。天津it外包服务网对客户所需运维设备的运维服务给予下列响应承诺：1)提供7×24的**服务热线和技术援助电话，对用户所反映的问题在1小时之内积极响应，及时提出解决问题的建议和操作方法；若在1小时之内未解决问题，我公司将指派技术人员赶赴现场进行故障处理。2)设备维修超过24小时，我公司将为用户提供相同型号或性能相近的备用设备使用。3)接到报修电话之后：立即做出响应，及时调配专业的技术工程师提供在线咨询或现场抢修救助服务，结合用户的维修档案，为您**快速的实施诊断和恢复。4)提供周期为一周的网络设备系统安全和运行状态巡检，每次巡检的记录都将递交用户签字认可。5)故障排除之后，建立完整的维修档案，针对故障发生的细节问题做现场讲解。此外，定期进行***的设备维护巡检，把故障扼杀在萌发状态中。从而提高系统预警能力和设备运行状况的分析能力。

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一、桌面维护服务内容IT外包桌面维护服务范围包括：支持内容工作范围硬件支持硬件设备的安装、配置和升级；硬件设备的故障诊断和维修维护，包括零部件的替换；软件支持基础软件的安装、配置、升级以及故障诊断和排除；应用软件的安装、配置、升级以及故障诊断和排除；其他支持预防性维护：包括日常监控，病毒查杀，软件备份，趋势预测和系统优化等；协助新的IT桌面设备的采购，包括决定软硬件的需求和规范，提供对升级和迁移计划的支持和指导等；双方签定一年合同后服务方先服务后收款。哪里有IT外包哪里买

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三、系统支持及维护服务序列服务项目服务内容1设备信息建档对所有电脑及周遍设备进行***详细的核查，按照统一表格进行登记，注明型号以及使用状况，建立一套完善，准确的管理制度。2电脑支持维护a.硬件故障诊断、维修、升级、硬件设备升级安装，如扩内存、扩硬盘、升级CPU、增加网卡等，根据用户需求，对PC进行优化配置分析，向用户报告分析结果。b.系统恢复如果由于操作系统出现问题导致机器不能启动，重装操作系统，系统恢复后安装调试用户原有的应用软件，确保应用软件正常使用，但在这种情况下，不能够保证原有数据的完全恢复。c.系统优化：硬盘扫描与整理，优化硬盘使用。3标准应用软件a.应用软件故障诊断及恢复。b.应用软件的安装、参数配置、性能调整、根据用户的要求实现软件的不同功能组合。c.用户答疑：解决用户使用过程中遇到的疑难问题，帮助用户合理正确使用软件。IT外包检测

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