作为家政人的我们,该如何做好家政服务这个行业呢:1、诚实为人、真诚待人:要学会如何协调家庭人际关系,学会如何与客户和谐相处。要做到这一点较简单有效的方法就是要做到真诚。以诚待人,别人也会以诚相见,在与陌生人交往的过程中,诚实和真诚能赢得信赖。在进入一个新的客户家庭时,诚实和真诚将使你很快被这个家庭所接受,并逐步赢得信任、尊重和支持。2、强烈的服务意识:服务意识正如营销意识一样,它影响你能否将服务卖出去,卖得好不好,能否持续提高服务品质。家政服务要求的技能十分很全,即使经过专业培训的家政服务员也很难做到面面俱到,很多新上岗的服务员往往觉得自己的技能水平不够,自信心不足,但只要你怀有强烈的服务意识就可以弥补技能上的不足。家政阿姨初到雇主家的注意事项:雇主遗留在洗手间的首饰可以清洁好放到雇主梳妆台上并告知雇主。嘉兴专业家政介绍
找家政服务人员的注意事项:一、有问题及时与家政公司交流,不要私下处理防止蒙受损失;二、不要私自修改家政服务人员额定休假,未经家政公司及家政服务人员同意请不要互换转借家政服务人员;三、当家政服务人员提出请假、省亲、回家等恳求时,用户要带家政服务人员到公司办理解除合同或另聘其他家政服务人员的手续。防止家政服务人员发生意外而承担相应的职责;四、一定要谨记家政服务人员不是您家人和亲属,不要与家政服务人员之间发作任何现金及财政来往。不要为家政服务人员保管金钱及贵重物品防止发生误会和纠葛。宿州住家家政保姆家政服务的意义:有利于社会进步,利于安定团结。
家政行业基础知识:家政服务的范围:家政服务的内容主要包括家庭保姆、家庭教师、家庭助老、家庭卫生、家庭诊病、家庭护理、家庭游乐、家庭保洁、家庭理财、家庭搬迁、家庭装潢、家庭维修、家庭法助、家庭购物、家庭理发、家庭婚介、家庭保卫、家庭运输、家员接送、家庭经营、家庭咨询以及其它家务管理等有偿家政服务活动。家政服务项目由于不同的服务区域、不同的服务对象而有所区别或有所偏重,但基本上覆盖了家庭清洁、家务管理、家庭看护、家庭教育、家庭娱乐休闲这几个方面。从服务的内容上,包括了烹调、洗涤、操持家务、照料老人、看护婴儿、看护病人、护理孕妇与产妇、制作家庭餐、家务管理、家庭教育、家庭休闲娱乐等家政服务内容。家政服务的形式是多样的,既有相对稳定的,也有临时的或小时工,既有单项的家政服务,也有综合的家政服务。
家政人员怎么进行培训:1、家政培训的目的:是为了让没有家政服务经验的人专业的培训,初步掌握家政服务的基本理论知识,以及操作要领,并能够较快胜任工作。2、培训操作:一般是将理论和情景模拟教学,专业知识和实际案例相结合的,先讲解家政服务的制度,规范,要领,技巧等,然后让员工进行实际演练,再进行必要的考核,考核后,方可上岗。另外,培训者在培训的过程中,需要注意互动,实践说明,多互动的讲解方式,可以让整个培训过程充满趣味性,不枯燥,这样员工也更加乐于接受,也易达到培训的目的。上户前准备:收起自己的耳环配饰等(上户期间请别佩戴)。
家政服务员工作范围包括哪些:一般家务工作范围:1.制作一日三餐。2.居室保洁:一周一大搞,每天一小搞(桌面、沙发、卧室、地面)。3.洗涤衣物。4.清洁厨房和卫生间。5.定期清洁冰箱。6.对餐具和卫生用具消毒。注:(1)贵重、易碎、古董、字画等物品不负责清洁。(2)各类家用电器不负责拆洗。(3)很好衣服不负责清洗、熨烫,除老人、孩子外,不洗内裤。(4)二层以上(含二层)只擦内侧玻璃,室外不擦。(5)如需做其他家务要在合同中特别约定。上户前准备:头发修剪利索(避免夸张烫染)。嘉兴专业家政介绍
家政公司想要长期获得雇主认可要做好的方面:帮助雇主阿姨梳理需求。嘉兴专业家政介绍
从雇主的角度来说,年轻化的服务师团队有着众多优点:精神面貌更佳、更有活力:相比较餐饮、销售等服务行业来说,家政行业是在客户的家里进行服务,服务空间更小,与客户的接触更密切,说白了是在客户的“主场”进行战斗,服务师的一举一动更是替代着公司,甚至是替代着家政行业,所以,把一个服务师的精神面貌彻底的表现给客户看,是公司更是家政行业发展的关键。与中年服务师相比,年轻化的服务师团队更能胜任这一工作。90后00后的员工,正是青春靓丽有干劲的时候,客户开门看到他们年轻面孔的时候,加上我们一声亲切的问候,一定能够打开客户的心扉,如果客户家里人员比较固定,平时没有什么客人的话,那年轻的充满活力的身影,定能给他的家里带来一些新鲜感。嘉兴专业家政介绍