市场竞争调研:主要关注市场的竞争方,如竞争者的身份、目标、优势、劣势、策略等,分析它们对市场的威胁和机会;市场机会调研:主要关注市场的未满足或新兴的需求,如需求的来源、性质、价值、可行性等,分析它们对市场的创新和发展;产品和服务调研:主要关注市场的产品和服务,如产品和服务的概念、功能、形式、定价、分销、促销等,分析它们对市场的吸引和留存;市场绩效调研:主要关注市场的结果和效果,如销售、利润、市场份额、客户忠诚度等,分析它们对市场的评价和改进。经常与顾客互动,能让企业及时了解市场变化,提高灵活应对能力。北京市场调研报价
结论:电商公司的目标市场的需求特征是独特的,但是变化性是强的。根据数据分析,电商公司的目标市场的网购用户的需求特征与其他市场的网购用户的需求特征有明显的差异,如电商公司的目标市场的网购用户的需求特征主要是方便、快捷、便宜、品质、多样等,而其他市场的网购用户的需求特征主要是安全、信任、体验、社交、娱乐等。这说明电商公司的目标市场的需求特征是独特的,需要特别的关注和满足。同时,电商公司的目标市场的网购用户的需求特征随着市场的变化和竞争的加剧,也在不断的变化和调整,如电商公司的目标市场的网购用户的需求特征从方便、快捷、便宜、品质、多样等,逐渐转向安全、信任、体验、社交、娱乐等。这说明电商公司的目标市场的需求特征是变化性的,需要灵活的适应和改变。建议:电商公司应该加强对目标市场的需求特征的识别和跟踪,及时了解和满足市场的独特和变化的需求,制定和调整相应的市场战略,如差异化市场、定制化市场、关系化市场等。浙江家电市场调研规范深入访谈可以挖掘消费者真实想法,为产品开发提供宝贵建议。
方法:市场调查的方法主要有观察法、实验法、访问法和问卷法。(1)观察法(observation),是社会调查和市场调查研究的较基本的方法。它是由调查人员根据调查研究的对象,利用眼睛、耳朵等感官以直接观察的方式对其进行考察并搜集资料。例如,市场调查人员到被访问者的销售场所去观察商品的品牌及包装情况。(2)实验法(experimental),由调查人员跟进调查的要求,用实验的方式,对调查的对象控制在特定的环境条件下,对其进行观察以获得相应的信息。控制对象可以是产品的价格、品质、包装等,在可控制的条件下观察市场现象,揭示在自然条件下不易发生的市场规律,这种方法主要用于市场销售实验和消费者使用实验。(3)访问法(interview),可以分为结构式访问、无结构式访问和集体访问。
实地调研,实地调研可分为询问法、观察法和实验法三种。1.询问法,就是调查人员通过各种方式向被调查者发问或征求意见来搜集市场信息的一种方法。它可分为深度访谈、GI座谈会、问卷调查等方法,其中问卷调查又可分为电话访问、邮寄调查、留置问卷调查、入户访问、街头拦访等调查形式。采用此方法时的注意点:所提问题确属必要,被访问者有能力回答所提问题,访问的时间不能过长,询问的语气、措词、态度、气氛必须合适。2.观察法,它是调查人员在调研现场,直接或通过仪器观察、记录被调查者行为和表情,以获取信息的一种调研方法。3.实验法,它是通过实际的、小规模的营销活动来调查关于某一产品或某项营销措施执行效果等市场信息的方法。实验的主要内容有产品的质量、品种、商标、外观、价格,促销方式及销售渠道等。它常用于新产品的试销和展销。顾客满意度调研为服务改进提供了依据,有助于提升客户忠诚度。
意义,具体来看,市场调研对营销管理的重要性表现在五个方面:1、提供作为决策基础的信息;2、弥补信息不足的缺陷;3、了解外部信息;4、了解市场环境变化;5、了解新的市场环境。分类:包含不同的分类方向,在方法属性分类中,包括定量研究、定性研究,在研究领域中,可分为渠道研究或零售研究、媒介和广告研究、产品研究、价格研究等;在行业属性中,可分为商业和工业研究;以及针对少数民族和特殊群体的研究、民意调查以及桌面(案面)研究等相对单独的研究。消费趋势调研的持续进行,可以让企业保持创新力和竞争力。四川市场调研策略
消费者的忠诚度调研帮助企业分析客户保留的关键因素,制定相应对策。北京市场调研报价
确定市场调查的进度安排。市场调查经费预算。在进行预算时,要将可能需要的费用尽可能考虑全方面,以免将来出现一些不必要的麻烦而影响调查的进度。例如,预算中没有鉴定费,但是调查结束后需要对成果作出科学鉴定,否则无法发布或报奖。在这种情况下,课题组将面临十分被动的局面。当然,没有必要的费用就不要列上,必要的费用也应该认真核算出一个合理的估计,切不可随意多报乱报。不合实际的预算将不利于调研方案的审批或竞标。因此既要全方面细致,又要实事求是。北京市场调研报价
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